Frasi celebri rivolte a chi fa assistenza tecnica

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OVVERO tutto quello che ci sentiamo dire di frequente dai clienti.

Inizio io.

RICHIESTA CLIENTE: non mi funziona più Internet.

IDENTIFICAZIONE PROBLEMA: aprendo Internet Explorer la parte riservata al sito è di 2 cm. tutto il resto toolbar varie.

SPIEGAZIONE: sono state installate molte toolbar e porcherie varie.

FRASE CELEBRE DEL CLIENTE: "Io non ho installato niente!"



SITUAZIONE ANALOGA

RICHIESTA CLIENTE: il computer è molto lento.

IDENTIFICAZIONE PROBLEMA: 20 MB di spazio libero sul disco, aprendo il menù avvio si aprono 4 colonne, nemmeno entrano nel monitor.

SPIEGAZIONE: il computer ha finito lo spazio, ci sono molti programmi installati.

FRASE CELEBRE DEL CLIENTE: "Io non ho installato niente!"



VARIANTE COMICA (POCO FREQUENTE)

RICHIESTA CLIENTE: il computer è molto lento.

IDENTIFICAZIONE PROBLEMA: 20 MB di spazio libero sul disco, aprendo il menù avvio si aprono 4 colonne, nemmeno entrano nel monitor.

SPIEGAZIONE: il computer ha finito lo spazio, ci sono molti programmi installati.

FRASE CELEBRE DEL CLIENTE: "Io non ho installato niente!"

RISPOSTA: e chi l'ha installati?

CLIENTE: Lei. (IO??? )