problemi all'avvio di windows vista!!

[wetto79]

Ciao a tutti ho un problema con il pc e volevo chiedervi una mano per risolverlo!
Sul mio computer è installato Windows Vista Home Basic.

La situazione è questa:
1 settimane fa ho acquistato in un iper mercato un pc da tavolo con installato Windows Vista Home Basic.
Torno a casa, lo monto, e parte, tutto ok...esegue l'installazione...ecc...
Il giorno dopo vado ad accenderlo e mi ritrovo la sorpresa.
All'accensione del computer mi appare una scritta di errore:

Avvio di Windows non riuscito. Il problema potrebbe essere dovuto a una modifica apportata all' hardware o al

software. per risolvere il problema:

1. Inserire il disco di installazione di Windows e riavviare il computer (n.b. i venditori non mi hanno fornito il vista)
2. Scegliere le impostazioni della lingua, quindi fare clic su Avanti
3. fare clic su Rispristina il computer

Cosa posso fare??
Datemi un consiglio.....grazie mille a tutti per la disponibilità!!

[real7]

la prima cosa che si chiede quando si compra un pc :
c'è il cd/dvd del s.o.
rispondono : no
vai a cercare il pc da un'altro rivenditore
per il problema non so risponderti, ho Vista Ultimate

[wetto79]

hai perfettamente ragione nel dire che dovevo chiedere il cd, ma io ho dato per scontato (sbagliando) che ci fosse!In fondo se ti vendono un pc dicendoti che c'è la licenza credo sia normale credere che ci sia anche il cd...cmq sicuramente ho sbagliato...la prox volta sarò più furbo..spero ci sia qualcuno che riesca a darmi una mano in qualche modo...grazie...

[real7]

Inviato da wetto79

hai perfettamente ragione nel dire che dovevo chiedere il cd, ma io ho dato per scontato (sbagliando) che ci fosse!In fondo se ti vendono un pc dicendoti che c'è la licenza credo sia normale credere che ci sia anche il cd...cmq sicuramente ho sbagliato...la prox volta sarò più furbo..spero ci sia qualcuno che riesca a darmi una mano in qualche modo...grazie...

cmq. se non ti hanno dato il dvd di Vista ci dovrebbe essere una partizione [nascosta???] con il s.o.da copiare su un dvd che poi, se ci sono problemi, si reinstalla l'immagine creata

[wetto79]

e come faccio ad accedere alla partizione (nascosta)???

[giancarlof]

La partizione se c'è la vedi guarda in GESTIONE DISCO" comunque la cosa migliore, visto che si tratta di un prodotto OEM e Microsoft non fornisce assistenza, vai dove l'hai acquistato e spiega come stanno le cose. Si tratta di un loro obbligo fornirti gli strumenti per un eventuale reinstallazione, visto che l'hai acquistato.

[pickm4n73]

Ciao wetto79, ti consiglio, sempre che sia possibile e sempre che l'errore non compaia prima, un ripristino (Start-Accessori-Utilita di sistema-Rirpistino Configurazione di sistema )tentando di entrare in modalità provvisoria: ci riesci premendo all'avvio del pc ripetutamente e in maniera continuativa f8 fino a quando non compare un menu con in cima la voce modalità provvisoria. Se una volta entrato non dovessi riuscire a fare un ripristino ti consiglio comunque di provvedere a rimuovere le ultime applizazioni installate. Spesso si riesce a risolvere anche così. Un' ulima cosa: rivenditore di solito non fornisce assistenza gratuita sul software. Un saluto e in bocca al lupo, pick...

[wetto79]

ho provato con f8 ma nn va....forse come dici tu il rivenditore nn da assistenza al software...ma tieni presente che a me nn ha mai funzionato...nn è un problema successivo all'acquisto...bensì praticamente all'origine...quindi se hanno un pò di buon senso...

[giancarlof]

Inviato da wetto79

ho provato con f8 ma nn va....forse come dici tu il rivenditore nn da assistenza al software...ma tieni presente che a me nn ha mai funzionato...nn è un problema successivo all'acquisto...bensì praticamente all'origine...quindi se hanno un pò di buon senso...

Porta con te lo scontrino fiscale o la fattura, il rivenditore deve darti due anni di garanzia e poi per il tempo succcessivo dopo il secondo anno subentra il produttore.

[pickm4n73]

Credo che il venditore sia tenuto a dare due anni di garanzia per quello che riguarda l'hardware ma non il software, a meno che il software non venga compromesso da un problema hardware, ma questa è un'altra storia... Nel tuo caso potresti aver eseguito incautamente delle operazioni che hanno compromesso la stabilità del sistema. Sta a te dimostrare al venditore la realtà dei fatti. Sperem Un saluto, pick...

[wetto79]

salve a tutti!ho finalmente risolto il problema al pc..mi hanno fatto una copia del cd di ripristino da un altro pc uguale al mio che avevano in magazzino, e poi è bastato inserirlo e ripristinare il sistema!!Per fortuna ora è tutto ok!Tutto è bene quel che finisce bene!!Grazie a tutti per la disponibilità!Ciao ciao![]