ADSL -> ADSL2 cambio obbligatorio?

[MIK0]

Ciao
Sono ormai mesi che vengo contattato da telecom per propormi l'offerta alice 20mbit con possibilità di vedere dei canali in più sul televisore. Io ho una 4mbit e vista la banda garantita fino ad ora, il cambio a 20mbit con tutti i problemi del caso non mi andava molto a genio così ho sempre declinato.
Infine mi hanno chiamato ancora, ma questa volta mi hanno detto che ho due scelte, o mi prendo modem adsl2 wifi e upgrade a 20mbit pagando uguale mantenendo le modalità uguali all'altro oppure l'opzione con la televisione scontata per i primi mesi (2 mesi gratis, dopo sono 5 euro in più). Però mi è stato detto che una scelta la dovevo prendere perchè altrimenti la linea veniva aggiornata e io rimanevo senza. Quindi ho acconsentito per la prima opzione. A dire il vero pagherei 3 euro in più (39, qualcosa) per il modem, a quanto pare quello prima non lo pagavo...
Ho dovuto fare la registrazione telefonica che va tanto di moda ora.

La domanda è, mi sono preso una fregatura colossale, o cmq dovevo aggiornare per forza?

Ho cmq chiesto se questo incide sulla possibilità di cambiare gestore quando voglio o sulla durata del contratto e mi è stato detto di no.

Grazie

[Dav82]

Mah... la cosa del cambio obbligatorio di contratto mi puzza di "solita scusa da call center", tanto per "estorcere" la registrazione telefonica con cui si sottoscrive il nuovo contratto

Di più nin zo

[Thor]

Inviato da Dav82

la cosa del cambio obbligatorio di contratto mi puzza di "solita scusa da call center", tanto per "estorcere" la registrazione telefonica con cui si sottoscrive il nuovo contratto

penso anche io che sia così

[MIK0]

Quindi dite che sono inguaiato o no? Ho chiamato il 187 e mi dicono chi finchè non firmo nulla non succede niente.

[Thor]

è che a volte quei furfanti modificano le opzioni, tu te ne accorgi solo a frittata fatta - ops, a bolletta pervenuta - e poi per riportare le cose indietro ci mettono trent'anni...

in ogni caso, appunto, se non sei convinto, non firmare nulla di quel che ti arriva; oppure chiedi qui se hai dubbi

[Dav82]

Sì sì, sicuramente... anche perchè, checché ne dicano, non possono dimostrare che chi ha parlato in quella registrazione è effettivamente l'intestatario del contratto; in secondo luogo, penso che serva solo come preliminare... quello che fa fede è il contratto cartaceo, firmato e spedito

[biologist1972]

Inviato da MIK0

Quindi dite che sono inguaiato o no? Ho chiamato il 187 e mi dicono chi finchè non firmo nulla non succede niente.

Ma perchè hai firmato qualcosa quando hai aderito al servizio alice 4 mega?
Io utilizzo la stessa connessione adsl (alice 4 mega) e non ho mai firmato nulla, l'attivazione avvenne mediante esclusiva registrazione telefonica. Poi dopo due mesi trovai l'addebito in bolletta relativo alla nuova voce.

[MIK0]

A dire il vero credo che il cambio da 1mbit a 4mbit non venisse nemmeno chiesto, avveniva in automatico, però non cambiava nulla in bolletta.

Bah cmq hanno una legislazione tutta loro che non si sa come funziona.

Vedrò ora che mi succederà.

[biologist1972]

Inviato da MIK0

Bah cmq hanno una legislazione tutta loro che non si sa come funziona.
Vedrò ora che mi succederà.

(Y)

[UG0_BOSS]

Bah.. io con telecom ho avuto solo pessime esperienze:

Avevo adsl a 2 mega, però non forfait ma a consumo. Dopo un annetto ho iniziato ad andare sempre più spesso su internet, e le bollette superavano i 40€/mese, perciò mia madre ha deciso di passare alla tariffa forfait: 40€/mese ma almeno eravamo sempre connessi.

Purtroppo però ogni volta dopo 30 minuti di attesa e a volte anche di più, per problemi tecnici sempre diversi non si poteva andare avanti.. così dopo una settimana ho chiamato tiscali e adesso sono passato da 120€ al bimestre tra internet e telefono a 50... addio tronchetto dell'infelicità

[Lionsquid]

se hai farro la registrazione telefonica hanno salvato l'audio del tuo SI alla richiesta di adesione al contratto.. e vale come copia cartacea firmata...

l'unico espediente è che l'intestatario del contratto sia una persona fisica diversa... che potrà rifiutare

altrimenti, dovrai rispedire al mittente il "pacco" col modem, ma informati bene circa i tempi di "downgrade" di solito fanno penare parecchio

[MIK0]

Boh ognuno mi dice una cosa diversa, pure il 187 che mi dice che non si può fare sta cosa. Secondo me non ha senso un contratto che non viene firmato, altrimenti dovrebbe essere possibile anche disdire o altre cose sempre telefonicamente e non con quelle costose raccomandate.

[Deep73]

mah... son mesi che mi chiamano quelli di Fastweb a casa per "rifilarmi" la loro linea superfiga... gli rispondo sempre che sono da un anno con Libero e non mi tolgo da lì (80 euri al bimestre per flat internet e telefono con chiamate urbane gratuite!).

[MIK0]

Io però ho sentito dire in giro da tutti che libero costa poco ma ha sempre problemi alla rete.

[UG0_BOSS]

mah sai.. sono voci che si spargono perchè magari qualcuno ha avuto dei problemi, ma è soltanto una piccola percentuale di utenza, o magari perchè la gente cerca di trovare un motivo a questi bassi costi..

anche a me hanno parlato male di tiscali prima che cambiassi, però adesso è un anno che ci sono e non ho mai avuto problemi, a parte il passaggio di operatore (telecom ha fatto di tutto per ostacolarci )