Guerra Tele2/Telecom

[Flying Luka]

<div align="center"><font face="Comic Sans MS"><font size="2"><font face="Times New Roman"></font></font><img src="http://www.giornaletecnologico.it/dirweb/200404/28/408d0c6c02462/_telefono.jpg" />_</font></div><div align="center"><font face="Comic Sans MS"></font></div><div align="center"></div><div align="center"><font face="Comic Sans MS"></font></div><div align="center"><font face="Comic Sans MS"></font></div><div align="center"><font face="Comic Sans MS"></font></div><div align="center"></div><div align="center"></div><div align="center"><font face="Comic Sans MS"></font></div><div align="justify"><font face="verdana,arial,helvetica,sans-serif" size="2">Una mossa commerciale di Telecom Italia che non è affatto piaciuta a Tele2. </font></div><div align="justify"><font face="Verdana" size="2"></font></div><div align="justify"><font face="Verdana" size="2">Il punto di disaccordo_</font><font face="verdana,arial,helvetica,sans-serif" size="2">è la lettera che_<strong>Telecom</strong></font><font face="verdana,arial,helvetica,sans-serif" size="2"><strong> Italia</strong> sta inviando a molti degli ex utenti che hanno scelto i servizi telefonici di uno degli altri operatori in circolazione attivando contestualmente la_preselezione automatica</font><font face="verdana,arial,helvetica,sans-serif" size="2">, ovvero la possibilità di instradare tutte le chiamate direttamente sulla rete dell'operatore scelto, senza bisogno di inserire alcun codice operatore come accadeva invece nel passato.<br /><br />Secondo_<strong>Tele2</strong>_ l'invio di questa missiva_è contenuto un avverimento per _l'utente dove si specifica che è necessario procedere ad una revisione di tutte le tariffe, canoni e noleggi e che per farlo è necessario firmare un modulo inviato a casa in un secondo momento. Il modulo, però, secondo Tele2 contiene in realtà la richiesta di disdetta della Preselezione Automatica senza alcun riferimento ai servizi sopra citati per i quali l'azienda richiederebbe l'aiuto del cliente; una piccola clausola recita testualmente &quot;(...) si richiede la cancellazione della prestazione di preselezione automatica con l'operatore...&quot;.<br /><br />Non a caso,_nel sito_</font><font face="verdana,arial,helvetica,sans-serif" size="2">di Tele2, è riportato un chiaro avvertimento che invita gli utenti a NON FIRMARE.<br /></font></div><br><br><a href="../../framer.php?url=http://www.news.tele2internet.it/index.phtml/article/2002713?1113949734" target="_blank"> Fonte </a><br><br><br><br>

[Brunok]

Telezozz giocano sporco come sempre!

[Alien74]

Originariamente inviato da Brunok
Telezozz giocano sporco come sempre!

Non è una novità che Telecom si comporti in maniera scorretta quando a rimetterci siamo noi utenti..

[ImperatoreNeo]

A me è successo... in ufficio dove lavoro!

Mi hanno mandato queste carte presentendosi al telefono come "Telecom".. in realtà era un'agenzia privata che vende prodotti e servizi Telecom.

In buona fede ho mandato le carte, ma navigando sul sito di Tele2 ho visto l'avviso ed ho cercato di bloccare tutto.ù

Niente. Ieri 19 aprile mi è arrivata una lettera (datata 05 aprile! ) in cui Telecom mi comunicava che da li a breve disattivava la preselezione, come da mia richiesta.

Allora ho chiamato l'agenzia di cui sopra e ho detto che avrei denunciato penalmente la signora che mi ha chiamato dicendomi "..tolgono la CPS solo per quel giorno... poi la rimettono".

Alchè dopo varie mie accuse sul fatto che sono dei ladri (come tutti i gestori eh!) mi hanno comunicato che bloccavano tutto e che mi rimborsano 150 euro in bolletta Telecom (ehh... i canoni... ) a titolo di risarcimento per il disturbo arrecato!

[elleeffe]

Si parla tanto male di Telecom, ma anche gli altri non sono da meno. A me nell'estate 2003 Wind mi ha attivato arbitrariamente la preselezione automatica, in quanto vecchio utente (deluso) di Infostrada. Quando ho visto arrivare la prima bolletta ho telefonato e mi hanno detto che IO l'avevo richiesto! Su consiglio del mio avvocato ho fatto una raccomandata a Telecom in cui li diffidavo ad attivare qualsiasi tipo di preselezione automatica verso altro operatore senza avvertirmi, poiché il contratto base l'avevo con loro (Telecom)! Deve essere successo un mezzo casino, poiché devo sempre avere la fattura da Wind di alcune chiamate effettuate, ma non osano inviarmela! Non è che Telecom invia questa lettera per evitare che succeda ad altri quello che è successo a me?

Hai fatto benissimo ImperatoreNeo, pero' e' triste che si va avanti solo con le minacce

[ImperatoreNeo]

Non c'è altro modo.. credetemi.. solo le minacce!

1- a loro interessano solo i soldi, l'utente è un numero.

2- parlare al call center è tempo perso. Gli operatori non sanno quel che dicono, spesso dicono di aver fatto una cosa ma così non è. Tanto a loro che gliene frega? Magari lavorano 3 mesi, poi chissà dove vanno a finire. Evviva la flessibilità..

3- SE ci fosse una VERA concorrenza e dei VERI controlli queste cose non accadrebbero e i prezzi sarebbero più bassi..


GARANTE DOVE SEI?????

[ImperatoreNeo]

Originariamente inviato da elleeffe
Non è che Telecom invia questa lettera per evitare che succeda ad altri quello che è successo a me?

Non essere ingenuo... fanno così per puro interesse commerciale. A loro di te NON importa nulla. Ma pensi che vogliano tutelarti?

Cmq., come ho scritto, li considero tutti dei ladri. Anche nel mobile

[ImperatoreNeo]

http://punto-informatico.it/p.asp?i=52436

..per approfondire...