Account Microsoft rubato!!!

[VincenzoGTA]

Mi capita che questa mattina ho ricevuto tre email da: "Team degli account Microsoft <account-security-noreply@account.microsoft.com>" nelle quali mi si avvisa che qualcuno sta trafficando sul mio account...

Premetto che è un account vecchio che non usavo più, nemmeno ricordavo di averlo...

L'account è molto vecchio e non mi pare di avergli associato carte di credito, prepagate o altro...

Secondo voi devo attivarmi per tutelarmi o posso tranquillamente lasciar perdere??? Nel caso in che modo procedere???

Posto il contenuto delle mail dove, in due delle quali, è visibile l'indirizzo email di chi ha trafficato, sottraendomi l'account!!!

Il tuo account Microsoft è stato rinominato. Desideriamo verificare che tu stesso abbia eseguito l'operazione.
- Nome account precedente: vincenzxxx@gmail.com
- Nuovo nome account: VINCENZO.SATUxxx@GMAIL.COM

Se è corretto, non dovrai eseguire alcuna operazione.

Se non è corretto, attieniti alla procedura seguente:
1. Reimposta la password dal sito https://account.live.com/password/Reset
2. Rinomina l'account dal sito https://account.live.com/

Grazie,
Il team degli account Microsoft

Verifica il tuo indirizzo e-mail
Per completare la configurazione di questo account Microsoft, dobbiamo verificare che questo indirizzo e-mail sia il tuo.
Verifica vincenzxxx@gmail.com
In alternativa, potrebbe esserti richiesto di immettere questo codice di sicurezza: 9098
Se non hai fatto questa richiesta, fai clic qui per annullarla.
Grazie,
Il team degli account Microsoft

Account Microsoft
Conferma delle info di sicurezza
Hai aggiunto info di sicurezza all'account Microsoft (VINCENZO.SATURNxxx@GMAIL.COM):
Indirizzo e-mail alternativo: VINCENZO.SATURNxxx@GMAIL.COM
Puoi usare queste info per reimpostare la password se la dimentichi.
Conferma VINCENZO.SATURNxxx@GMAIL.COM
Se non hai fatto questa richiesta, fai clic qui per annullarla.
Grazie,
Il team degli account Microsoft

[Geppetto56]

Tanto per non sbagliare sarà meglio bloccare l'indirizzo mail e in seguito fare denuncia alla polizia postale, perché se qualche persona l'utilizzasse per qualche cosa di illecito potresti esserne coinvolto.

[VincenzoGTA]

Segnalata ora la situazione al supporto tecnico, usando il modulo apposito
Link

vediamo cosa rispondono...

[LoryOne]

Devi verificare diverse cose nell'header della mail, perchè postata così sul forum non è molto esplicativo:
1 - Innanzitutto devi verificare da quale IP pubblico (questo deve essere il server mail appartenente a Microsoft) è partita la mail presa in carico dal tuo server di posta. Il percorso lo si ricava dall'ultimo IP verso il primo Received from.
1.1 - Controllare l' IP a chi appartiene attraverso più utilities via web che trovi in rete, quindi se è plausibile che almeno un server mail di Microsoft abbia quell' IP.
Sarebbe utile persino verificare che nslookup visualizzi identiche informazioni, così da scongiurare eventuali reindirizzamenti errati sulla tua macchina.
2 - In secondo luogo, devi verificare che i link proposti puntino agli url coerenti.
Occhio al "reimposta la password", perchè per farlo devi immettere quella vecchia, ossia l'attuale.
2.1 - Devi visionare il codice HTML relativo ad eventuali frames ed i tags href *. E' importante farlo sulla mail grezza perchè il tuo client/browser di posta può interpretarli facendoti puntare da tutt'altra parte.
Fatte queste verifiche preliminari, puoi comportarti di conseguenza.
Solitamente si adoperano le verifiche su segnalazione dell'utente, non su segnalazione del fornitore di servizio, salvo che questo proponga tale funzionalità come scelta tra le impostazioni dell'account appartenente all'utente; Hai quindi fatto bene a segnalare.

* Diffida sempre da chi fa ricavare il percorso da script java al motore di render;La serietà non passa per questi stratagemmi.

[VincenzoGTA]

Le email sono legittime (prima di andare sui link riportati, ho fatto i dovuti controlli) e qualcuno mi ha effettivamente fregato quell' account!!!

Recuperarlo mi è impossibile perché, facendo la procedura, dovrei inserire informazioni ché non ricordo (figurati che non ricordo nemmeno la vecchia password...).

Per ora ho segnalato l' accaduto e l'indirizzo email usato per soffiarmi l'account al supporto tecnico Microsoft, con la richiesta di chiudere definitivamente quel mio vecchio profilo...

[RunDLL]

Puoi associare l'account al tuo numero di cellulare così se c'è traffico strano si blocca e lo puoi sbloccare solo con il codice che ti arriverà per sms.

[LoryOne]

Inviato da VincenzoGTA

Le email sono legittime ...(

Molto bene.
Ora è auspicabile che Microsoft indaghi sull'accaduto e proceda come da tua richiesta a chiudere il profilo

[VincenzoGTA]

Preferisco non approfondire e sorvolare sulla voglia di risolvere il problema da parte del supporto tecnico... mi hanno fatto perdere solo tempo, ma a me basta averli messi al corrente, denunciando il fatto, più che altro per una mia tutela...

[VincenzoGTA]

Con un pò di insistenze da parte mia , continua il dialogo con il supporto tecnico e questa volta sembra più disponibili a capire per cercare di risolvere...
Purtroppo la cosa va un po' a rilento perché danno una risposta al giorno (più o meno)

[Geppetto56]

Hai fatto bene, l'unica volta che mi è successa una cosa simile mi avevano sgamato la pass di una mail secondaria e la utilizzavano per mandarmi dello spam, modificata la pass con una più complicata e segnalata la cosa al supporto e la cosa è finita li.

[Alexsandra]

non è che avevi attivo il recupero tramite la domanda di sicurezza e che abbiano indovinato la risposta?

comunque M$ quando si tratta di account free se ne frega, il max. che puoi ottenere è il blocco dell'account

[VincenzoGTA]

E' una delle domande che mi sono fatto più spesso e credo proprio che sia come dici tu @Alexsandra.

Proprio quello che sto chiedendo, il blocco o la cancellazione. L'account era vecchissimo e non lo usavo... ne ho un altro più recente, che non uso lo stesso però al quale ho aggiunto tutti i sistemi di protezione messi a disposizione.


Comunque ci sono Novità: dopo essersi assicurati che quell'account era veramente mio (determinanti sono state le schermate delle email in cui il sistema di protezione automatico mi avvisava che qualcuno stava trafficando su quell'account...) e visto che ne io, ne loro abbiamo possibilità di intervenire per recuperare o bloccare... ora mi passano a: "abuse@Outlook.com" ...

1. Poiché Lei non ha accesso all'account VINCENZO.SATXXX@GMAIL.COM non è possibile che sia Lei ad avviare la procedura per l'eliminazione dell'account né possiamo farlo noi al posto dell'utente proprietario dell'account, perché può essere solo lui stesso a procedere alla chiusura dell'account stesso.

Quindi l'unica cosa che posso consigliarLe è riportare il Suo caso ad all'indirizzo abuse@Outlook.com , includendo ogni informazione rilevante e allegando gli stessi screenshot che Lei ha inviato a me