consulenza legale (io mi porto avanti...)

[Thor]

Originariamente inviato da Brunok
Credo che faranno proprio finta di niente.

Che intendi dire? che per te non riceveremo mai comunicazioni né quant'altro? TUTTI quelli che hanno fatto un'ordine? Con una fattura in mail che attesta il fatto che abbiamo comprato una merce?

[Gigi75]

Originariamente inviato da mao
cioè? spiega meglio per i profani, grazie

L'eccessiva onerosità è causa di risoluzione contrattuale solo quando causata da avvenimenti straordinari e imprevedibili, non imputabili alle parti.
In questo caso si tratta di un semplice errore.

Ad esempio in un contratto agrario l'improvviso ed imprevedibile aumento del grano dovuto ad una improvvisa carestia

[Thor]

Originariamente inviato da Gigi75
Volendo io posso anche farlo, ma precisiamo
Se vi rivolgete ad una asso consumatori se la vede il loro legale le cui spese sono, generalmente (ma è sempre bene precisarlo) a carico della controparte se l'azione è positiva.
Il foro competente in base alla norme a difesa del consumatore, è quello del consumatore.
In particolare visto il valore della controversia è il Giudice di Pace del domicilio del consumatore (giudizio esente da tutte le spese di giustizia perchè inferiore di valore)

Grazie, Gigi. Comunque, anche io non ci metto nulla a rivolgermi ad Altroconsumo, che mi ha assistito, sempre con successo, più volte.

Materialmente possono fare tutto, ma legalmente quella è una offerta al pubblico non revocabile, perfezionata con l'accettazione del consumatore.
In quel momento s'è perfezionato il contratto la cui sola prestazione è differita nel tempo.

Appunto..è questo che mi fa pensare che comunque, la merce ce la devono dare, e non possono "far finta di nulla"; no?

[Gigi75]

Originariamente inviato da Thor
... e non possono "far finta di nulla"; no?

Materialmente sì
Legalmente no

Ma le cause si fanno proprio in questi casi

[dave4mame]

morale... se fem?

(ps. entrando nella pagina di status ordine, io ho un bel blank.. voi?

[mao]

anch'io non ho un bel niente tra gli ordini.

Secondo me è stato semplicemente cancellato.

Direi di aspettare qualche giorno, passato il w-e lungo decideremo il da farsi.

[Cricchia]

Però se si sono accorti dell'errore, della pessima figura e non di meno della schifosa costruzione del loro sito, almeno una mail, almeno una telefonata, secondo me dovrebbero farla!

No?!?!? Cosa aspettano?

[mao]

Sì, lo so, però che vuoi fare, chiamare e dire "ehi, dove sono le mie fotocamere da 1,80€?".


O hanno deciso di far finta di niente, per cui hanno eliminato gli ordini e se ne fregano, oppure non sanno che fare manco loro. Magari la procedura è completamente informatizzata, per cui i nosri pacchetti stanno per partire alla volta delle nostre case e nessuno s'è reso conto di nulla... ma scarterei questa ipotesi

[Cricchia]

Originariamente inviato da mao
Sì, lo so, però che vuoi fare, chiamare e dire "ehi, dove sono le mie fotocamere da 1,80€?".


O hanno deciso di far finta di niente, per cui hanno eliminato gli ordini e se ne fregano, oppure non sanno che fare manco loro. Magari la procedura è completamente informatizzata, per cui i nosri pacchetti stanno per partire alla volta delle nostre case e nessuno s'è reso conto di nulla... ma scarterei questa ipotesi

si beh, forse non è "furbo" che sia tu a chiamare loro per lamentarti della fotocamra da 1 €, ma loro (che secondo me si sono accorti del pasticcio) DEVONO in qualche modo fare qualcosa.. che sia per telefono, tramite mail.. ma far finta di niente fa ancora più schifo del loro sito!

Magari poi, lo faranno, magari non oggi.. boh! staremo a vedere!

[Brunok]

Originariamente inviato da Thor
Che intendi dire? che per te non riceveremo mai comunicazioni né quant'altro? TUTTI quelli che hanno fatto un'ordine? Con una fattura in mail che attesta il fatto che abbiamo comprato una merce?

Questo è il pronostico, mi auguro vivamente di venire smentito, ma temo proprio che faranno orecchie da mercante, gli gnorri, e che glisseranno ad arte la vicenda.

Il problema è che su quel sito al contrario di altri (almeno io non l'ho trovato) non è visualizzabile lo stato dell'ordine, il cosidetto tracking per cui è impossiibile sapere cosa sta in realtà succedendo.

[Brunok]

Originariamente inviato da Gigi75

Volendo io posso anche farlo, ma precisiamo
Se vi rivolgete ad una asso consumatori se la vede il loro legale le cui spese sono, generalmente (ma è sempre bene precisarlo) a carico della controparte se l'azione è positiva.
Il foro competente in base alla norme a difesa del consumatore, è quello del consumatore.
In particolare visto il valore della controversia è il Giudice di Pace del domicilio del consumatore (giudizio esente da tutte le spese di giustizia perchè inferiore di valore)


Materialmente possono fare tutto, ma legalmente quella è una offerta al pubblico non revocabile, perfezionata con l'accettazione del consumatore.
In quel momento s'è perfezionato il contratto la cui sola prestazione è differita nel tempo.


Certo che non possono pretendere i soldi.
Una causa al GdP in media dura 12 mesi, ma normalmente queste questioni sono risolte in via stragiudiziale.

Allora se sei disposto credo proprio che dovrai farlo tu!
D'altro canto di te ci possiamo fidare no?
Perchè gli avvocati prima chiedono un anticipo per ogni reclamo.
Per lo meno ho sentito dire che spesso agiscono così.
E poi magari se riesci a vincere la causa diventi pure famoso

Forza Gigi sei tutti noi!

PS ma sei sicuro che il foro competente sia quello del domicilio del cliente? Certo per rivolgersi al giudice di pace lo si può fare, ma ognuno per conto suo e quasi sempre si risolve con la mancata presenza del citato... Poi per forza di cose diventa quello del venditore, c'è scritto chiaro e tondo sul contratto che per qualunque controversia il foro competente è quello... o no? delucidations please

[Brunok]

Originariamente inviato da Cricchia


si beh, forse non è "furbo" che sia tu a chiamare loro per lamentarti della fotocamra da 1 €, ma loro (che secondo me si sono accorti del pasticcio) DEVONO in qualche modo fare qualcosa.. che sia per telefono, tramite mail.. ma far finta di niente fa ancora più schifo del loro sito!

Magari poi, lo faranno, magari non oggi.. boh! staremo a vedere!

Farlo sarebbe ammettere ufficialmente e pubblicamente l'errore e diventerebbe una prova a loro contraria. Tacere invece è il più prezioso degli alleati, specie quando le cose non sono chiare... ci fanno una pessima figura come negozio, ma meglio perdere un pò di clienti che una cifra anche piuttosto sostanziosa. Mi sa che le cose stiano più o meno così.

Intanto a me da pagina bianca.....

[Cricchia]

Originariamente inviato da Brunok


Farlo sarebbe ammettere ufficialmente e pubblicamente l'errore e diventerebbe una prova a loro contraria. Tacere invece è il più prezioso degli alleati, specie quando le cose non sono chiare... ci fanno una pessima figura come negozio, ma meglio perdere un pò di clienti che una cifra anche piuttosto sostanziosa. Mi sa che le cose stiano più o meno così.

Intanto a me da pagina bianca.....

Dici che è meglio perdere clienti? Forse in questo caso ok.. ma in generale non so..

Cmq, ripeto.. a me proprio quel sito non mi dà alcuna fiducia!

[mao]

non so se ho voglia di mettermi in questo casino legale... intanto aspettiamo qualche giorno, dai!

[Gigi75]

Originariamente inviato da Brunok


Allora se sei disposto credo proprio che dovrai farlo tu!
D'altro canto di te ci possiamo fidare no?
Perchè gli avvocati prima chiedono un anticipo per ogni reclamo.
Per lo meno ho sentito dire che spesso agiscono così.
E poi magari se riesci a vincere la causa diventi pure famoso

Forza Gigi sei tutti noi!

Se qualcuno di voi fosse delle mie parti lo farei.
Chiedere un anticipo (non parlo di me in questo caso ovviamente) non è sbagliato cmq.
Le asso consumatori di solito si accontentano della iscrizione.

PS ma sei sicuro che il foro competente sia quello del domicilio del cliente? Certo per rivolgersi al giudice di pace lo si può fare, ma ognuno per conto suo e quasi sempre si risolve con la mancata presenza del citato... Poi per forza di cose diventa quello del venditore, c'è scritto chiaro e tondo sul contratto che per qualunque controversia il foro competente è quello... o no? delucidations please

Si tra consumatori e aziende il foro è quello del consumatore.
Se non si presenta nessuno meglio.
Processo in contumacia è più veloce.
Poi con la sentenza fai esecuzione presso il magazzino
Se nel contratto c'è inversione della competenza territoriale quella clausola deve essere firmata espressamente.
Non vale certo spuntare un form