aiuto spariti documenti word e excell dopo connessione ad internet????

[ironcharlie]

Salve a tutti vi espongo il problema non per trovare una soluzione ma per sapere cosa puo' essere successo!!

Allora vi spiego: ieri mi telefona un mio amico dicendomi che sua moglie dopo essersi collegata ad internet per aggiornare il norton antivirus non trovava piu i documenti di word e excell che aveva sul desktop in 4 cartelle, inoltre non c erano più i link per lanciare questi due applicativi sempre sul desktop.

Allora sono andato a vedere certo che in realta' li avesse solo spostati chissa dove:

Davanti al pc ho provato a cercarli nel HD ma in effetti non si trovavano da nessuna parte.

Ho installato un programma per il recupero dei file cancellati ma a prima analisi non ha trovato niente

Gli ho chiesto cosa habbia fatto esattamente e mi ha detto che (essendo un portatile con win xp home sp2 sopra) non avendo internet a casa voleva aggiornare l'antivirus avendo preso il pc da circa 3 mesi e non avendolo mai aggiornato, si è recata dal padre che ha l'adsl alice, ha installato il pacchetto che ti danno assieme ( le sue conoscenze di installazione sono circa 0 ) si e collegata ad internet e ha fatto liveupdate dal norton, poi lo ha lanciato e lo ha lasciato lavorare, sempre connessa ad internet, mi ha detto che ci ha messo un po ma non ha rilevato nessun virus.

Alla fine si è disconnessa e sul desktop era sparito tutto.

Ho pensato i file erano infetti e li avra cancellati, ma dai log del norton ho letto che non sono stati rilevati mai nessun virus in quel pc.

Quello che mi ha insospettito e che il firewall risultava disattivato, mentre di default è sempre attivo, lei non sa cosa e un firewall e non lo ha disattivato.

Provando a fare una scansione molto approfondita col programma recupero HD infine ho trovato una serie di file in quella posizione che pero' risultano composti da nomi strani tipo stringhe incomprensibili, comunque impossibili da recuperare.

Cosa puo essere successo, attAcco di hacker o cosa.

I file erano documenti del suo lavoro e non aveva un backup,gli ho tirato le orecchie...........

[einemass]

è successa la stessa identica cosa ad una mia amica solo che lei invece che col norton aveva smanettato col software del cellulare
rispondete, so curioso mò