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Vecchio 25-01-2012, 00.26.33   #1
xxxmor81
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xxxmor81 promette bene
Batteria non in carica

Salve
possiedo un portatile ASUS X5DI e ho un problema con la carica della batteria, la settimana scorsa, ho dovuto fare dei lavori utilizzando solo la batteria fino a scaricarla quasi completamente.
Al riavvio del portatile mi viene segnalato(in basso a destra) "0% batteria (batteria non in carica)".
Ho provato anche a toglierla e rimetterla, ma da sempre la stessa anomalia.(batteria non in carica)
Se stacco l'alimentazione la batteria tiene il pc acceso e l'icona diventa una batteria con sopra una x rossa.
La batteria fino alla settimana scorsa andava benissimo, manteneva il pc acceso fino a 1.30ore.
Potrebbe essere un mal funzionamento del sistema interno di carica della batteria?
Visto che ancora in garanzia, se lo portassi al negozio di acquisto, mi viene riparato in garanzia?
Grazie x l'aiuto
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Meglio la carne che l'osso..
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Vecchio 25-01-2012, 00.51.11   #2
mes1970
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mes1970 promette bene
Beh che dire ...
Ovviamente la x rossa normale visto che la batteria non presente.
Visto che in garanzia ti conviene certamente portarlo per la verifica/riparazione.
Se la batteria non te la cambieranno ma dovrai acquistarla.
Se non sono seri potrebbero dirti subito di comprare una batteria, insisti per la verifica e la diagnosi scritta del problema con la risoluzione certificata.
mes1970 non  collegato   Rispondi citando
Vecchio 25-01-2012, 01.26.17   #3
borgata
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borgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raro
un sistema di protezione che viene utilizzato su diversi portatili.

Dato quanto fastidioso, oltre a non vederne l'utilit, ho idea che l'unica cosa in cui effettivamente abbia successo far capire al possessore del PC che le batterie al litio non vanno mai scaricate del tutto!

Per risolvere il problema, stacca la batteria, accendi il pc con la sola corrente, spegni il pc, inserisci nuovamente la batteria e riaccendi il pc.

Se non dovesse funzionare, temo che il problema sia pi grave di quanto prospettato finora.
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Vecchio 25-01-2012, 09.00.04   #4
AMIGA
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Giusto per la cronaca, da prendere con molle, non so se funziona con tutti i portatili, mi capitato un Acer Aspireone Z5, che non caricava pi la batteria. Leggendo alcuni articoli sulla rete, ho scoperto, che aggiornando il Bios si risolveva questo tipo di problema.In effetti appena aggiornato il Bios, la batteria tornata come prima, ricaricandosi normalmente.A proposito oltre al Decalogo, per come allungare la vita alle batterie, si sono altri rimedi, tutti da testare, per Rigenerare le nostre batterie, come la congelazione a secco per 24 ore, o l'utlizzo di software di ricalibrazione della batteria.
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Vecchio 25-01-2012, 09.06.12   #5
xxxmor81
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xxxmor81 promette bene
La prova dell'accendere il portatile senza batteria, poi metterla e riaccenderlo l'ho provato ma con nessun risultato.
La mia paura che lo mandi in assistenza (in garanzia), loro mi dicano che la batteria e oltre a pagare la batteria (circa 50euro) mi facciamo anche pagare il controllo del pc (visto che il problema non una cosa di garanzia).
La prova della "rigenearzione della batteria" posso provare a farla..
Mentre i programmi di ricalibrazione sapreste darmi delle dritte su come si chiamano e dove posso trovarli?
grazie mille
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Vecchio 25-01-2012, 09.16.16   #6
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Io non li ho mai utilizzati, non dovrebbe essere difficile trovarli in rete basta Googlare pi o meno Cos, al volo ne ho trovato uno chiamato BatteryCare.

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Ultima modifica di AMIGA : 25-01-2012 alle ore 09.23.15
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Vecchio 25-01-2012, 10.52.34   #7
borgata
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borgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raro
Ma che strano, in genere se avviene proprio a causa dello scaricamento della batteria, basta quella procedura per ripristinarlo.
Prova magari a resettare il bios prima di fare altri tentativi pi invasivi.

@Amiga
Riguardo al decalogo non sono d'accordo sullo staccare la batteria, ma a parte questo pare ben fatto!
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Vecchio 25-01-2012, 13.27.43   #8
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Si dai, quando si hanno problemi, uno si attacca ovunque, chiaro che se la batteria ben tenuta, nel senso che non la si fa "cucinare", sappiamo tutti che le alte temperature e il tenerla sempre sotto carica, tende a demolirla.La batteria va sempre usata, scaricata e caricata abitualmente.
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Vecchio 25-01-2012, 14.20.27   #9
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Si dai, quando si hanno problemi, uno si attacca ovunque, chiaro che se la batteria ben tenuta, nel senso che non la si fa "cucinare", sappiamo tutti che le alte temperature e il tenerla sempre sotto carica, tende a demolirla.La batteria va sempre usata, scaricata e caricata abitualmente.
Ma nessun notebook moderno tiene la batteria sotto carica (al pi sotto lieve tensione, che le fa bene!).
Quindi toglierla dal pc attaccato alla rete elettrica non ha molto senso, soprattutto tenendo conto che cos rinunci alla funzionalit di gruppo di continuit. Per non parlare della scomodit di farlo ogni volta, dell'usura delle cerniere, dello sbilanciamento di alcuni modelli, ecc...

L'unico accorgimento davvero importante quello di non far scaricare spesso la batteria, quello si che la danneggia. Meglio metterla a caricare quando rimane un 30% di carica residua.
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Vecchio 25-01-2012, 14.35.44   #10
xxxmor81
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L'unica cosa che mi sembra strano che la mia batteria non ha mai avuto problemi e teneva ancora circa1.30/1.45...
E poi se con la batteria inserita, stacco l'alimentazione, lei tiene ancora il pc senza problemi, solo che l'icona dice che la batteria scarica.

Ho contattato il centro assistenza ASUS, mi han detto che la batteria ha 12mesi di garanzia (qdi la mia fuori) e di provare con un altra batteria uguale e se il pc di avviare la procedura di reso che lo sistemano in garanzia...

Unico problema....non riesco a reperire una batteria uguale....
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Vecchio 25-01-2012, 15.27.51   #11
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hai provato il reset del bios?
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Vecchio 25-01-2012, 16.57.36   #12
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No...sai darmi 2 dritte su come fare?


Complimenti a ASUS...
Sono in contatto via e-mail con centro assistenza ASUS
Mi han detto che x il problema che ho potrei aprire la pratica di reso, se riscontrano che il problema la batteria mi fanno un preventivo sulla sostituzione (senza impegno), se altro lo sistemano in garanzia.
Le spese di ritiro e restituzione del portatile sono a carico ASUS.
Fare la pratica direttamente con loro o passare dal negozio x loro la stessa cosa.

Direi ottimi come assistenza?!
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Vecchio 25-01-2012, 17.58.26   #13
borgata
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borgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raro
In effetti ottima soluzione da parte loro, tenuto anche conto che sono tra i pochi che forniscono due anni di garanzia del produttore.

Per il reset del bios, semplicemente accedi al bios e cechi la voce "carica impostazioni di default" o qualcosa di simile. Poi riavvii e vedi che succede.

Sinceramente a me pare ancora abbastanza difficile che il problema sia dovuto all'hardware, viste le circostanza in cui si presentato.
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Vecchio 25-01-2012, 18.19.18   #14
xxxmor81
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xxxmor81 promette bene
Ok grazie..
dopo provo a fare il reset del bios..cosa mi comporta?(dovrebbe accendersi ancora il pc dopo il reset?)

Cosa intendi x problema hardware...batteria o pc?
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Vecchio 25-01-2012, 19.02.13   #15
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borgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raroborgata  un gioiello raro
Comporta poco e nulla, soprattutto perch sicuramente non hai gi messo mano al bios personalizzandone le opzioni (che su un notebook di questo tipo sono abbastanza limitate).

Anzi, verifica se c' una sorta di "safe mode" tra le impostazioni di reset, e usa quella. Poi rimetti quella normale, per.

Per problema hardware intendo problema alla batteria o alla sezione alimentazione della scheda madre, o qualcosa di comunque correlato al problema.
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