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28-08-2013, 13.35.30 | #1 |
Junior Member
Registrato: 05-09-2012
Messaggi: 62
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Error: "3039,69639"
Errore: "3039,69639" appare sul mio prodotto Norton Scaricare ed eseguire Norton Power Eraser Scarica Norton Power Eraser. Fare clic su Salva. Selezionare il percorso come desktop, quindi fare clic su Salva. Per eseguire Norton Power Eraser, fare doppio clic sul file NPE.exe. Se la finestra Controllo account utente viene richiesto, fare clic su Sì o Continua. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetta. Nella finestra Eraser Potenza Norton, fare clic sull'icona Rileva icona Rischi. Per impostazione predefinita, Norton Power Eraser esegue una scansione Rootkit e richiede il riavvio del sistema. Quando si vede una richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia. Se non si desidera includere la scansione Rootkit, andare su Impostazioni, e deselezionare l'opzione Includi scansione Rootkit (richiede il riavvio del sistema). Attendere il completamento della scansione. Cosa fare se questo non funziona? Ho eseguito tutto, ma non mi si apre il file scaricato. Vi ringrazio per l'aiuto. |
28-08-2013, 16.36.57 | #2 |
Gold Member
Top Poster
Registrato: 06-07-2006
Loc.: Brindisi
Messaggi: 10.111
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Rif: Error: "3039,69639"
Sembra essere un errore interno causato da qualche infezione, vai in modalità provvisoria e fai una pulizia a temp e rgistro e una scansione con questi strumenti seguendo l'ordine:
CCleaner AdwCleaner Malwarebytes Se anche questi non si eseguono, l'infezione è sicura.
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28-08-2013, 19.03.23 | #3 |
Forum supporter
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Messaggi: 2.704
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Rif: Error: "3039,69639"
Il passo successivo a quello che ti comunica l'antivirus è questo (che pure dovrebbe essere comunicato in fondo al primo testo, tramite un link):
https://support.norton.com/sp/it/it/...rProfile_it_it |
28-08-2013, 21.08.00 | #4 |
Junior Member
Registrato: 05-09-2012
Messaggi: 62
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Rif: Error: "3039,69639"
Niente da fare!! Non permette di avviare i programmi. Domanda: non è che sia Norton il problema?
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28-08-2013, 22.19.12 | #5 |
Gold Member
Top Poster
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Loc.: Brindisi
Messaggi: 10.111
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Rif: Error: "3039,69639"
Il fatto che non ti fa avviare gli exe, è una caratteristica delle infezioni, non credo che un'antivirus male installato possa fare tanto, ora se non riesci a disinstallarlo perchè nulla si può eseguire, e gli strumenti da me suggeriti non funzionano neanche dalla modalità provvisoria, non ti rimane che fare delle scansioni antivirali con dei LiveCD.
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29-08-2013, 13.07.47 | #6 |
Junior Member
Registrato: 05-09-2012
Messaggi: 62
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Rif: Error: "3039,69639"
ho risolto il problema con una funzione di Windows 8: reinizializzare windows 8. Ho provato a eseguirla e mi ha "sistemato" il pc senza perdere i miei dati. Devo dire che è un'ottima funzione di win8. Ringrazio per il tuo prezioso aiuto.
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29-08-2013, 13.11.09 | #7 |
Gold Member
WT Expert
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Loc.: Cagliari
Messaggi: 13.333
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Rif: Error: "3039,69639"
Bene.
Però, se era presente un'infezione, potrebbero ancora essercene i residui, quindi ti consiglio di fare comunque le scansioni di rito.
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La risposta è dentro di te... e però, è sbagliata! |
29-08-2013, 21.06.55 | #8 |
Junior Member
Registrato: 05-09-2012
Messaggi: 62
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Rif: Error: "3039,69639"
Si lo fatto e risulta tutto a posto. Ancora grazie
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