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07-05-2011, 11.34.31 | #1 |
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Registrato: 26-05-2004
Messaggi: 577
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Chiavetta internet mobile 3
La zona in cui vivo non è raggiunta dall'ADSL, pertanto l'unico modo di navigare decentemente è attraverso l'utilizzo di una chiavetta che sfrutta le reti mobili. Per un po' di tempo ho utilizzato questo sistema: chiavetta ONDA MH602HS, contratto della 3, pc con winXP. Ho sostituito il pc e sono cominciati i guai. La chiavetta non è compatibile con win 7, tanto meno con i 64bit (indovinate che SO ha il mio nuovo pc?). Ho cercato per mari e per monti i driver per la chiavetta, ma, anche a quanto dicono alla ONDA, non esistono, né mai esisteranno i driver che mi servono. Ho scritto alla 3 per fare presente la cosa, aggiungendo che forse da parte loro potrebbe essere carino fornirmi una nuova chiavetta: tra l'altro il mio contratto di internet mobile era competitivo quando l'ho sottoscritto (fisso mensile per 24 mesi e chiavetta data gratuitamente e che diventava mia dai 24 mesi in poi), ma oggi ve ne sono di più convenienti. L'unica volta in cui sono riuscito a parlare con un operatore mi hanno consigliato di inviare un fax all'ufficio reclami.... ho avuto la sensazione che si volesse sbarazzare di me... Consigli? Grazie....
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18-05-2011, 20.10.20 | #2 |
Hero Member
Registrato: 26-05-2004
Messaggi: 577
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Aggiornamento della vicenda
Ho spiegato le difficoltà via fax alla Tre, facendo predente che stavo pagando per un servizio che non riuscivo ad utilizzare e che se la situazione fosse perdurata come tale sarei stato obbligato dalle circostanze a rivolgermi ad altro operatore.
A questo punto sono stato contattato telefonicamente dalla 3, che, per riconoscermi quale buon cliente, mi ha offerto l'invio di una chiavetta compatibile con win7 64bit + una serie di agevolazioni varie. Un plauso quindi alla 3 e alle politiche di fidelizzazione del cliente. Chiedo agli esperti frequentatori di wt un parere sulla chiavetta (che mi è arrivata il giorno seguente la telefonata): Momo Design MD-@Plus In particolare, vorrei sapere se sia normale il fatto che si riscaldi bbastanza durante la navigazione. Mi fate sapere?
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