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Vecchio 26-09-2003, 11.49.09   #1
Muttley
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Muttley promette bene
Stranezze telecom con attivazione adsl alice

Ieri è venuto il tecnico telecom per installarmi la linea dedicata all'adsl (richiesta on line fatta il 18/09) e consegnarmi la scatola con modem e cd autoinstallante, e fino a quì nulla di strano... lo strano è che, dopo aver effettuato la prima connessione (con i codici da loro fornitomi via mail), mi sono connesso al sito lacasadialice.it (sempre secondo le loro istruzioni) per registrare i miei codici.
Dopo averlo fatto, vista la tarda ora, son andato a nanna, stamattina mi connetto e metto i suddetti codici, ma vien detto che la pass non è giusta ... provo e riprovo ma nulla... allora rimetto i loro codici e la connessione riesce.
Ma ora viene lo strano, o il bello fate voi..., chiamo il 187 per chiarire la storia dei codici, e udite udite MI VIEN DETTO CHE LA MIA LINEA NON E' ANCORA ABILITATA ... QUINDI I MIEI CODICI NON FUNZIONANO, alche io gli dico "...ma scusi com'è possibile se ieri sera ho navigato ...??", risposta "...questo è molto strano...".
Ma la cosa più strana è che sono tutt'ora connesso con l'adsl, seppur la mia linea risulti non ancora abilitata.... a questo punto vorrei sapere se la cosa è successa solo a me o ad altre persone??

MUT
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Vecchio 26-09-2003, 13.08.11   #2
claudia1974
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claudia1974 promette bene
a me a tutt'oggi non riesco a collegarmi ad alice con i miei codici mentre se metto quelli mandati da loro navigo tranquillamente o telefonato un sacco di volte ma mi viene detto che e impossibile mi dicono che come regola non dovrei riuscire a navigare al che gli ho risposto io per il momento navigo se a voi sta bene cosi poi un'altra cosa molto strana sono 4 mesi ormai che non mi arriva la bolletta di alice e o degli amici che anno alice da circa un anno e non gli e mai arrivata la bolletta mi chiedo come e possibile
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Vecchio 26-09-2003, 13.52.39   #3
Muttley
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Muttley promette bene
Come si suol dire "Contenti loro contenti tutti...."
Per le bollette... mah!, se accadesse anche a me, spero che poi non mi arrivi una superbolletta

MUT
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Vecchio 26-09-2003, 20.52.18   #4
Lucavettu
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x le bollette mai ricevuta una nemmeno io ... ormai ce l'ho da due mesi la alice... bisognerebbe informarsi al 187 per la spedizione...
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Vecchio 27-09-2003, 12.40.37   #5
burney
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burney promette bene
anche a dei miei amici è successo che qualdo c'era la prova gratuita x 2 mesi si sono tenuti l'adsl x mooolto + tempo senza pagare nulla...
a me xò le bollette sono sempre arrivate regolarmente
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Vecchio 27-09-2003, 13.56.22   #6
Muttley
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Muttley promette bene
Quando ho fatto l'ordine on line, non c'era la prova gratuita di 2 mesi, c'era solo la promozione fino al 31/12/2003 del contributo per l'attivazione gratuito.

MUT
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Vecchio 23-10-2003, 19.30.33   #7
tennents
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tennents promette bene
io ho fatto il try and buy di alice....

fatto sta che il try è durato un anno e il buy non c'è mai stato!!!!

adesso sono un felice cliente tiscaliadsl!
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Vecchio 23-10-2003, 20.11.20   #8
Lionsquid
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Registrato: 03-05-2001
Loc.: Trapani
Messaggi: 11.639
Lionsquid promette bene
è probabile che non siano stati ancora attivati per l'utente, mentre i codici "generici" di primo invio servirebbero per la 1° registrazione .... sono incongruenze che portano bollette da pagare senza aver usufruito dell'ADSL, oppure, utilizzare l'ADSL senza avere l'addebito... ma è solo questione di tempo, prima o poi si accorgeranno del problema... e metteranno a posto tutto...

auguratevi che non vi appioppino balzelli retroattivi...


quanto alla mia personale esperienza... ho usato BBB per 7 mesi con il Try & Buy... poi, qualche mese dopo di led lampeggiante mi sono deciso con alice... ho avuto solo i 2 mesi gratis...ma il contributo statale nisba e le bollette sono regolari come un'orologio svizzero! ...

bye
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... questi politicanti, ex fascisti, ex leghisti, piduisti a tempo pieno usano la crisi per rafforzare il loro potere ed eliminare gli altri, dalla magistratura, al Parlamento, alla Corte dei conti, alla presidenza della Repubblica....
Beppe Grillo
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Vecchio 25-10-2003, 02.03.20   #9
exion
Guest
 
Messaggi: n/a
I miei hanno richiesto l'attivazione di Alice ai primi di Ottobre, telefonicamente.
Intorno al 10 ricevono già il modem.

Al che vado da loro, gli installo il modem, e metto bene le mani avanti: "Ma', pa'.... Sappiate che io vi installo il modem, ma se telecom non vi ha ancora attivato la linea, io non ci posso fare nulla". E visto che erano passati meno di dieci giorni e che i miei stanno in provincia, pensavo che mai più la linea fosse attiva.

Installo il modem (un modello che per altro non avevo mai visto)... Si allinea.... boh!
Vado avanti, e per verificare che l'installazione sia del tutto a posto, configuro anche la connessione di accesso remoto e provo a connettermi, senza user e senza password, aspettandomi nel migliore dei casi un error 691, nel peggiore un 650....

E invece... connesso!

A volte non bisogna cercare di capire, basta prendere le cose come vengono....

I miei navigano felicemente tutta la sera. Io mi ricollego alle 8 del mattino dopo. Stacco verso le 8 e mezza, e mi riconnetto alle 9.... "Errore 691"

prova e riprova.... 691 sempre....

Allora penso: Sta a vedere che i malandrini di telecom ieri avevano dei problemi, magari un RAS andato che lasciava entrare tutti senza password....
Spiego la cosa ai miei, e chiamiamo il 187....

Mia madre si fa dare della pasticciona dall'operatrice
"No no! Guardi che è impossibile che si sia collegata senza password! Deve sicuramente aver pasticciato qualcosa!"

Al che prima che mia madre le bestemmi nella cornetta, prendo la comunicazione e spiego alla "simpatica" signorina che con l'ADSL ci ho lavorato per due anni in un ISP nazionale, che non abbiamo pasticciato nulla e che davvero ci siamo collegati per 4 o 5 volte nell'arco di 12 ore senza user e password...

L'operatrice confabula con dei colleghi... mette la musichetta di attesa... Torna... "Ma siete proprio sicuri?" "Sì sì, sono sicuro".... Confabula ancora... La sento in lontanaza parlare dei loro db clienti: "ma allora questo è in stato released? Ma se non è released come fa a navigare? Ah ma allora è attivato? Boh, mo' provo a dirgli così"...

Mi parla della casa di alice che non so manco cosa cavolo sia, perché col modem non è mica arrivata nessuna documentazione, nessun manuale, nessun codice, niente di niente. Mi veniva voglia di dirle "no guardi, Alice non abita più qui...."

Insomma che alla fine riesco a farmi dare user e password stupidissimi (aliceadsl), e a reimpostare la connessione come si deve....

Risultato? Ora i miei navigano tranquillamente. Se siano effettivamente attivi a tutti gli effetti o meno non lo so, e non mi importa tanto: mal che vada sono attivi lato tecnico e non lato fatturazione, il che dopotutto non è neanche male

E per ultima chicca: due giorni fa si navigava di nuovo senza user e password

il 187 è meglio delle comiche
(onore delle armi a telecom però: non avrei mai pensato che riuscissero ad attivare una linea ADSL in collina a Sanremo in cos poco tempo (Y) )
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Vecchio 26-10-2003, 00.02.40   #10
Lucavettu
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Messaggi: 1.321
Lucavettu promette bene
si ma la stessa cosa l'ha fatta anche un mio amico 9 giorni fa.... gli arriva a casa il modem adsl... lo collega al pc... istalla...

...poi mette come nome utente ciao e come password buongiorno...

...ha navigato così per 4 giorni, poi gli ho spiegato che serve registrarsi..e finalmente ha un nome utente serio

tutto è dovuto al fatto che telecom, fino a quest'estate mandava anche una leterea con spiegato cosa c'era da fare x registrarsi x la prima connessione... invece ora non lo mandano più... e l'utonto non può sapere
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