BSOD WIN 7 64-BIT

[llollox]

Ho provato in piu modi a risolvere questo problema:

- Formattando tutto windows e reinstallandolo
- Aggiornando driver
- Eseguendo memtest x le ram
ecc ecc

ma continuo ad avere BSOD (praticamente sempre) quando il notebook scalda e le ventole cercano di dissipare il calore rumorosamente. => es modalità high performance e con vari applicativi aperti.

Le BSOD piu frequenti sono:

- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Stop: 0x0000003b address: ntoskrnl.exe+71f00

- BAD_POOL_HEADER Stop: 0x00000019 address: ntoskrnl.exe+71f00

- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Stop: 0x0000007f address ntoskrnl.exe+71f00

noto che il crash address è sempre il medesimo.

Addirittura capita alle volte che i sintomi siano quelli di una BSOD (cioè totale impiantamento del notebook) ma che non venga visualizzata la BSOD ma rimanga la videata del desktop di lavoro, ovviamente dalla quale è impossibile far niente in quanto il pc è COMPLETAMENTE IN CRASH.

Chiedo aiuto a riguardo in quanto non ne posso piu di tali malfunzionamenti.

[borgata]

Quindi avviene solo quando il pc è sotto sforzo, giusto?

Ti consiglierei di:
- verificare con un apposito software le temperature del tuo hardware al momento dei crash
- verificare se l'alimentatore è adeguato alla tua config, le caso non fosse quello in dotazione.

Che scheda video ha il tuo notebook? Anzi, scheda completa del notebook?

[llollox]

Inviato da borgata

Quindi avviene solo quando il pc è sotto sforzo, giusto?

Ti consiglierei di:
- verificare con un apposito software le temperature del tuo hardware al momento dei crash

Si nel 90% dei casi noto che avvengono quando il pc è sotto sforzo, con cpuid noto le temperature qnd è sotto sforzo che sono (le massime) attorno ai 92° circa sia x qnt riguarda cpu che sk video

Inviato da borgata

- verificare se l'alimentatore è adeguato alla tua config, le caso non fosse quello in dotazione.

L'alimentatore è quello originale che mi è stato dato in dotazione, l'unica cosa sostituita è la batteria con una compatibile in quanto quella originale era ormai andata xk non durava piu di 40minuti.

Inviato da borgata

Che scheda video ha il tuo notebook? Anzi, scheda completa del notebook?

Ti riporto le specifiche:

Specifiche
Sistema Operativo Windows® 7 Professional Autentico,
Windows® 7 Home Premium Autentico,
Processore & Memoria Cache Intel® Core™ i7 Processore 720QM : 1.6 GHz with Turbo Boost up to 2.8 GHz ;

Chipset Mobile Intel® HM55 Express Chipset
Memoria Principale DDR3 1066 MHz SDRAM, 2 x SODIMM socket per espansione fino a 8GB SDRAM

Display 16" HD (1366x768) VESA like LED panel
Frameless
Scheda Video & Memoria ATI Mobility™ Radeon® HD 5730, 1G DDR3 VRAM
Disco Fisso 2.5" 9.5mm SATA
500GB,5400rpm
640GB ,5400rpm
Unità Ottica DVD Super Multi Double Layer:
Card Reader 8 in 1 card reader: SD,MMC,MS,MS-Pro,xD,Smart Media,mini SD w/ adapter,MS-Duo
Video Camera webcam 2.0 Mega Pixel
Fax/Modem/LAN/WLAN 10/100/1000 Base T
Integrata 802.11 b/g/n oppure 802.11b/g
Interfaccia 1 x slot Express card
1 porta UBS 3.01 x jack ingresso Microfono
1 (S/PDIF)x jack uscita Cuffie (S/PDIF) 1 x porta VGA/Mini D-sub a 15-pin per monitor esterno
2 x porte USB 2.01 x jack RJ45 LAN1 x E-SATA
Audio ALTEC LANCING co-brand speakers
SRS
Altoparlanti e microfono integrati
Batteria e Durata 6 celle: 4400 mAh
Adattatore AC Uscita: 19 V DC, 4.74 A, 90 W
Ingresso100-240 V AC, 50/60 Hz universale
Dimensioni e Peso 38.4 x 26.5 x 2.78~3.91 cm (L x P x A)
2.91 kg,
Software Multimediale ASUSDVD 6-in-1
Software Anti Virus & Accessori Power2Go
Trend Micro Internet Security 2009/2010
Adobe Acrobat Reader 9.0
NERO 7 Essentials 8 Essentials
Utilità ASUS Fancy Start
AI Recovery
Asus Power4Gear Hybrid
ASUS CopyProtect
ASUS SmartLogon Asus Live Update
Asus Multi-Frame
ASUS Life Frame 3
On-line problem resolution through web interface (BIOS, Driver update)
Virtual Camera
ASUS Splendid
Asus Screen Saver

Driver (scheda video) aggiornati un paio di giorni fa!!

[borgata]

La temperatura di oltre 90° è molto elevata, stai rischiando di danneggiare il notebook.
Non mi spaventa tanto la temperatura del processore, che dovrebbe reggerla, ma gli effetti sull'hardware circostante.

Come primo tentativo, direi quindi di puntare il dito verso un problema di dissipazione.

La scheda video è di discreta potenza e quindi scaldicchia, ma per lo meno non rientra in uno di quei casi noti per problemi di surriscaldamento. Il processore scalda un bel po', gli i7 quad non sono affatto freschi.
Trattandosi di un 16" però dovrebbe avere maggiori possibilità di dissipazione (cavolo però, 1366x su un 16" è un crimine!).

Se il pc non è in garanzia, ti consiglio di aprirlo, pulire da polvere e residui il sistema di dissipazione e possibilmente sostituire la pasta termica con una di qualità (la tua a forza di stare a 90° probabilmente si è seccata).

Una volta tornati a temperature normali, è possibile che i problemi non compaiano più, a meno che non ci sia stato qualche danno permanente significativo.

Hai per caso adottato qualche comportamento "a rischio", per esempio usare un notebook con prese d'aria inferiori sulle gambe o su tovaglie di stoffa o simili?

[llollox]

Inviato da borgata

La temperatura di oltre 90° è molto elevata, stai rischiando di danneggiare il notebook.
Non mi spaventa tanto la temperatura del processore, che dovrebbe reggerla, ma gli effetti sull'hardware circostante.

Come primo tentativo, direi quindi di puntare il dito verso un problema di dissipazione.

La scheda video è di discreta potenza e quindi scaldicchia, ma per lo meno non rientra in uno di quei casi noti per problemi di surriscaldamento. Il processore scalda un bel po', gli i7 quad non sono affatto freschi.
Trattandosi di un 16" però dovrebbe avere maggiori possibilità di dissipazione (cavolo però, 1366x su un 16" è un crimine!). Uu

Se il pc non è in garanzia, ti consiglio di aprirlo, pulire da polvere e residui il sistema di dissipazione e possibilmente sostituire la pasta termica con una di qualità (la tua a forza di stare a 90° probabilmente si è seccata).

Una volta tornati a temperature normali, è possibile che i problemi non compaiano più, a meno che non ci sia stato qualche danno permanente significativo.

Hai per caso adottato qualche comportamento "a rischio", per esempio usare un notebook con prese d'aria inferiori sulle gambe o su tovaglie di stoffa o simili?

Si è capitato qualche rara volta di utilizzarlo sulle gambe...ma sempre in modalità risparmino energetico dove porta la CPU a 900mhz e pertanto non supera i 70 gradi...infatti praticamente mai problemi..per lo piu il pc viene usato su un tavolo di legno (dove programmo) e in caso di molti applicativi aperti come dicevo sopra capitano i crash pertantopenso proprio che sia un problema relativo alla dissipazione...

[borgata]

Non parlavo di un uso occasionale, ma abitudinale.
Se solitamente utilizzi il pc (e se questo ha le prese d'aria inferiori) su superfici che possono rilasciare pelicchi, filetti, ecc... rischi a lungo andare di sporcare eccessivamente il sistema di dissipazione.

Al di la del "come" possa essersi sporcato il sistema di dissipazione, io ti suggerivo di fare una pulizia, che male non fa. Se il problema dovesse persistere dopo la pulizia, vedremo un po' che fare.
Come puoi vedere da questa scheda il tuo processore è in grado di lavorare fino a 100° C, motivo per cui il tuo pc non si spegne di botto (cosa invece che di solito accade con problemi di riscaldamento, e che potrebbe accadere anche al tuo pc se la situazione peggiorasse, sempre che il problema sia quello).
Ciò che potrebbe avvenire è un malfunzionamento di altri componenti dovuto all'elevata temperatura all'interno del computer, che potrebbe deformare delle parti in plastica, rompere qualche saldatura, frammentare qualche pista impedendo i corretti contatti.
La temperatura non mi pare così alta da provocare danni estesi, ma magari qualche punto più "fragile" potrebbe essere soggetto al problema.

Morale della favola: vediamo cosa succede dopo questa pulizia del sistema di dissipazione.