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Vecchio 27-06-2005, 09.35.49   #1
taniservice
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Registrato: 04-01-2002
Loc.: Grosotto (SO)
Messaggi: 696
taniservice promette bene
stampante non funziona correttamente

Ciao a tutti,
ho un pc acer con sistema operativo WinXpPro e una stampante multifunziona HP PSC 2355.
Il pc aggiornato alle ultime patch di windowsupdate e la stampante su un altro pc funziona correttamente.
Tutte e due le macchine sono nuove.
Quando mandiamo in stampa un documento qualsiasi o anche solo la pagina di prova la coda delle stampante indica che vi un documento in attesa, ma dopo qualche secondo la coda si azzera senza che la stampante si sia avviata a stampare.
La cosa strana che se io vado nelle utility della stampante e pi precisamente su quella di verifica della comunicazione con la stessa e clicco sul bottone stampa pagina di prova questa me la stampa correttamente.
Ho contattato il supporto HP e gentilmente mi hanno guidato a disinstallare completamente la stampante e a reinstallarla, ma il problema non si risolto.
Nel registro degli eventi di WinXPPro trovo il seguente evento di sistema:

Tipo evento: Errore
Origine evento: Print
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 6161
Data: 24/06/2005
Ora: 17.54.14
Utente: PC\Amministratore
Computer: PC
Descrizione:
Impossibile trovare la descrizione dell'ID evento ( 6161 ) nell'origine ( Print ). Il computer locale potrebbe non disporre delle necessarie informazioni nel Registro di sistema o dei file DLL necessari per visualizzare messaggi da un computer remoto. Utilizzare /AUXSOURCE= flag per recuperare la descrizione. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico. Le seguenti informazioni sono parte dell'evento: Pagina di prova; Amministratore; HP PSC 2350 series; NT EMF 1.008; 188080; 0; 1; 0; \\PC; 87 (0x57); .

Qualcuno mi pu aiutare???

Grazie anticipate.
___________________________________

http://www.taniservice.com: una volta era il migliore artigianato italiano acquistabile on-line.... ora sono un uomo libero....
taniservice non  collegato   Rispondi citando
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Orario GMT +2. Ora sono le: 21.19.32.


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