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Vecchio 19-03-2016, 17.20.26   #1
piercesl
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piercesl promette bene
Smarpad 715i

Il tablet di mia figlia, un Mediacom Smartpad 715i, fa i capricci.

Improvvisamente ha smesso di funzionare, bloccandosi sulla schermata di avvio.
Ho pensato fosse giunto il momento di un reset e così ho fatto: ripristinato alle condizioni di fabbrica, ha funzionato una serata, dopodiché stamattina stesso blocco, allo stesso punto dell'avvio.

Cosa posso fare?

Grazie agli esperti!!
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Vecchio 19-03-2016, 20.18.54   #2
borgata
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borgata è un gioiello raroborgata è un gioiello raroborgata è un gioiello raroborgata è un gioiello raro
Rif: Smarpad 715i

Direi portarlo in assistenza, se è in garanzia.
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La risposta è dentro di te...
e però, è sbagliata!
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Vecchio 20-03-2016, 22.10.36   #3
piercesl
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piercesl promette bene
Rif: Smarpad 715i

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Direi portarlo in assistenza, se è in garanzia.

eh no, purtroppo no...

Mi devo arrangiare da me...
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Vecchio 21-03-2016, 00.59.18   #4
borgata
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Purtroppo temo non ci sia molto da fare.
Ho avuto in mano un mediacom con lo stesso problema, l'unico modo di risolverlo è stato portare il tablet in assistenza (per fortuna era in garanzia).
Al più potresti provare ad aprirlo, cambiare la pasta termica, fare pulizia... ma se non hai dimestichezza meglio non farlo.

Hai verificato se il problema si presenta in specifiche occasioni? Nel mio caso il tablet si bloccava quando veniva messo sotto sforzo (di solito quando il bambino ci giocava), se questo capita anche a te potresti al più decidere di riciclare il tablet per compiti più leggeri (niente giochi o cose pesanti insomma) in modo che non si blocchi di nuovo.
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Vecchio 21-03-2016, 02.12.06   #5
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Purtroppo temo non ci sia molto da fare.
Ho avuto in mano un mediacom con lo stesso problema, l'unico modo di risolverlo è stato portare il tablet in assistenza (per fortuna era in garanzia).
Al più potresti provare ad aprirlo, cambiare la pasta termica, fare pulizia... ma se non hai dimestichezza meglio non farlo.

Hai verificato se il problema si presenta in specifiche occasioni? Nel mio caso il tablet si bloccava quando veniva messo sotto sforzo (di solito quando il bambino ci giocava), se questo capita anche a te potresti al più decidere di riciclare il tablet per compiti più leggeri (niente giochi o cose pesanti insomma) in modo che non si blocchi di nuovo.
Sì, in effetti pensandoci il problema si è presentato da quando mia figlia a scaricato un gioco il cui scopo è far crescere un villaggio, poi fare battaglie... non ho capito bene...
Il problema è che nonostante i ripetuti tentativi di reset (avvio tenendo premuto accensione & volume-) non si resetta ma rimane bloccato all'immagine con il panino di gelato...

Se lo collego al pc posso intervenire in qualche modo per caricare/aggiornare il SO del tablet?

Qualora riuscissi a riavviarlo l'intenzione sarebbe proprio quella di evitare che venga nuovamente "stressato"...
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Vecchio 21-03-2016, 15.29.51   #6
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Hai fatto il reset usando la recovery console?
Come l'hai avviata nel caso?
Non escluderei che sia possibile persino caricare la ROM tramite microSD.
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Vecchio 21-03-2016, 22.06.01   #7
piercesl
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Hai fatto il reset usando la recovery console?
Come l'hai avviata nel caso?
Non escluderei che sia possibile persino caricare la ROM tramite microSD.
Non so se ho capito bene la domanda e in caso contrario me ne scuso.
Ho effettuato il reset effettuando questi passaggi:
1) tablet spento
2) tenendo premuto il testo "volume -" ho tenuto premuto il tasto di accensione
3) all'accensione è comparso un elenco di opzioni e ho scelto quella corrispondente al ripristino delle condizioni di fabbrica
4) il sistema mi ha avvisato che l'operazione è irreversibile e ho accettato
5) dopo la comparsa di alcune stringhe in rapida successione (quindi illeggibili) è ricomparso l'elenco di opzioni già visto prima
6) ho scelto reboot
7) il sistema si pianta sempre allo stesso punto dell'avvio.

In effetti una delle opzioni dell'elenco riguarda la sd card, ma francamente non so come utilizzarla...
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Vecchio 22-03-2016, 01.26.36   #8
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Si, hai usato la recovery integrata.
Hai cancellato anche le cache?

Per l'opzione con la SD card penso basti cercare un po' in rete, o al più sul sito Mediacom.
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Vecchio 22-03-2016, 16.38.19   #9
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Affermativo
Cancellata anche cache
Ho fatto male?
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Vecchio 22-03-2016, 17.04.34   #10
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Male non hai fatto di certo, del resto il tablet andava ripulito per sicurezza.
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Vecchio 23-03-2016, 22.56.20   #11
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Ho verificato che sul sito Mediacom esiste una sezione download dalla quale è possibile scaricare tool per il ripristino delle condizioni di fabbrica, con relative istruzioni, via pc.

Ho provato a scaricare e seguire passo passo ma il pc non vede il tablet, né è possibile installare manualmente i driver (inclusi nel pacchetto scaricato): sarà perché uso win10?

Appena ho tempo provo ad eseguire la procedura su un vecchio desktop con XP...


Anche se mi viene il dubbio che il tablettino in questione sia vittima di obsolescenza programmata
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