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Vecchio 20-11-2004, 20.33.33   #1
nino48
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nino48 promette bene
Conviene comprare da CHL? Leggete

Certe volte, pur facendo degli acquisti on line su siti cosiddetti sicuri, si hanno, dopo, delle amare sorprese.

Il fatto:

a gennaio 2004 acquisto da CHL una scheda video “SAPPHIRE All in wonder Radon 9600PRO 128 MB”. Ad inizio di ottobre la scheda si guasta, ed essendo ancora in periodo di garanzia, contatto CHL dai quali vengo reindirizzano sul sito partner Fraelpoint, per espletare tutte la procedura inerente la riparazione e/o sostituzione della stessa. In effetti Fraelpoint mi da un numero di reso e con mail del 18/10/2004 mi confermano l’arrivo della scheda nella stessa data. Giorno 29/10/2004, ad una mia mail, del giorno precedente, con la quale chiedevo lumi, mi viene risposto che “abbiamo gia' sollecitato l'Ufficio Resi per avere riscontro dello stato della Sua riparazione. La contatteremo non appena avremo informazioni”.

Da quel momento il nulla.

In data 11/11/2004 chiamo Fraelpoint, e mi viene detto che sono spiacenti, ma quella scheda non è più nel loro listino per cui non possono sostituirla, proponendomi il recesso con il rimborso della cifra a suo tempo versata per l’acquisto. A queste affermazioni rispondo che, a parte il fatto che tale informazione arriva dopo un mese e solo dopo mio sollecito, CHL e Fraelpoint risultano nei siti di ATI www.ati.com e SAPPHIRE www.sapphiretech.com rivenditori autorizzati in Italia dei loro prodotti ed, essendo la scheda ancora nei listini delle due case, è loro preciso dovere procurarla, per cui non ho alcuna intenzione di accettare il recesso ed il relativo rimborso. Il tizio al telefono ribadisce che la scheda non è più nei loro listini e che loro non sono nelle condizioni di potere reperire la stessa presso altri rivenditori, per cui la loro disponibilità è e rimane solo per il recesso. Alle mie insistenze, la persona mi lascia con la promessa che avrebbe richiamato dopo avere consultato chi di dovere.
A questa telefonata ne seguono altre due del 12/11/04 e del 18/11/04 (è passato un mese) dove praticamente si ribadiscono gli stessi concetti ed anzi nell’ultima, viene asserito che, se è mia ferma intenzione non volere accettare il recesso, provvederanno a spedire la scheda per la riparazione non dandomi alcuna certezza sui tempi di restituzione. Fra l’altro, sempre in quest’ultima telefonata, da parte mia, sono stati segnalati sei siti Italiani on line dove è possibile reperire la scheda.

E’ chiaro che il tono usato dagli interlocutori Fraelpoint e CHL è praticamente vessatorio: dopo un mese, non hanno neanche preso in considerazione la possibilità di riparare la scheda, non hanno assolutamente preso in considerazione la possibilità di reperire la stessa, ma hanno solo preso in considerazione ciò che a loro fa più comodo.

Tutti possono verificare la veridicità delle mie affermazioni visitando i siti della ATI www.ati.com e della SAPPHIRE www.sapphiretech.com . Se poi CHL & Fraelpoint, per una loro scelta commerciale, non trattano più quella tipologia di scheda, non possono pensare che chi ne faccia le spese è l’ignaro acquirente.

E’ ovvio che, il perdurare di tale atteggiamento, mi costringerà a passare la pratica al legale.

Scusate la prolissità, ma voglio che tutto ciò venga a conoscenza del maggior numero di utenti, affinché ognuno ne possa trarre le proprie consideraz
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Vecchio 20-11-2004, 23.34.28   #2
skizzo
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skizzo promette bene
IMHO, visto che più spesso le schede NON vengono riparate ma sostituite, e visto che ti avrebbero ridato i soldi che avevi speso a gennaio (e nel frattempo i costi sono scesi) io avrei preso i soldi e comprato un'altra scheda, uguale a meno soldi, o migliore con gli stessi soldi.

In linea di principio puoi anche aver ragione, ma era TUTTO a tuo vantaggio...perchè impuntarsi?
___________________________________

2 Aprile 2005, ore 21:37 7 Luglio 2007, ore 05:45 || MyFlickr
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Vecchio 21-11-2004, 12.29.04   #3
The Saint
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IMHO, visto che più spesso le schede NON vengono riparate ma sostituite, e visto che ti avrebbero ridato i soldi che avevi speso a gennaio (e nel frattempo i costi sono scesi) io avrei preso i soldi e comprato un'altra scheda, uguale a meno soldi, o migliore con gli stessi soldi.

In linea di principio puoi anche aver ragione, ma era TUTTO a tuo vantaggio...perchè impuntarsi?
Concordo!


Quanto è costata la 9600 Pro?
___________________________________

"Coloro che sognano di giorno conoscono cose che sfuggono a chi sogna soltanto di notte." (E.A. Poe)
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Vecchio 21-11-2004, 12.32.19   #4
Gigi75
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Gigi75 promette bene
Si, in effetti, alla faccio del pennacchio, se non ti conveniva!
___________________________________

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Gigi75 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 21-11-2004, 12.41.16   #5
nino48
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nino48 promette bene
Per "skizzo"

Vedi, potrebbe certo essere molto semplice accettare il rimborso, e tutto finisce lì.

Ma io mi chiedo: è normale che dobbiamo sempre sottostare ai capricci, alle arroganze ed alle vessazioni? Siamo veramente così troppo abituati a soccombere ed a farci calpestare nei nostri diritti?

Lo so che i fatti di principio spesso portano al nulla, so pure che la mia potrebbe essere una battaglia alla “Don Chisciotte contro i mulini a vento” ma vorrei portarla avanti, anche con l’aiuto di chi se la sente, nella speranza di non fare passare il principio…….”le condizioni le detto io fregandomene delle leggi”.

Ciao grazie, Nino.
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Vecchio 21-11-2004, 12.47.02   #6
Gigi75
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Gigi75 promette bene
Secondo me sbagli proprio perchè le condizioni "imposte" non sono per te sfavorevoli.
Se qualcuno mi impone uno stipendio più alto io mica protesto dicendo "no, la legge prevede che io prenda tot e di più non accetto!"

Hanno usato un modo accomodante per tutti per risolvere un problema, loro prima di tutto, ma anche tu in seconda battuta.
Quindi tutti hanno da guadagnare
___________________________________

.:. R.U.T.T.A. Motoclub Bari: Il Forum .:.
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Vecchio 21-11-2004, 12.53.18   #7
nemesis
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nemesis promette bene
Anche secondo me ti conveniva accettare il rimborso c'è un netto guadagno x te, in 11 mesi il prezzo delle vga è precipitato, ti puoi ricomprare la stessa schedavideo risparmiando un bel po!
___________________________________

-p4 775 3.4-corsair ddr2 1gb-nvidia 6600-nec3520-dvd-enermax-e thermaltake shark black!
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Vecchio 21-11-2004, 13.38.37   #8
The Saint
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Ma io mi chiedo: è normale che dobbiamo sempre sottostare ai capricci, alle arroganze ed alle vessazioni? Siamo veramente così troppo abituati a soccombere ed a farci calpestare nei nostri diritti?
Non credo si tratti di capricci o arroganze... se i sopracitati negozi avessero a disposizione la tua scheda, te l'avrebbero semplicemente spedita senza troppi problemi e con maggiore convenienza anche x loro... non avendola hanno attivato una procedura che è tutta a tuo vantaggio come già detto, dato che con la stessa cifra spesa a gennaio, oggi puoi comprare una scheda migliore, quindi in pratica fai un upgrade a costo zero!

Dov'è il problema?
___________________________________

"Coloro che sognano di giorno conoscono cose che sfuggono a chi sogna soltanto di notte." (E.A. Poe)
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Vecchio 22-11-2004, 01.38.08   #9
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Re: Conviene comprare da CHL? Leggete

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E’ ovvio che, il perdurare di tale atteggiamento, mi costringerà a passare la pratica al legale.
bum.

dave4mame non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 22-11-2004, 01.53.31   #10
rio2
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Messaggi: n/a
propio vero chi non ha problemi li cerca con il lanternino.
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Vecchio 22-11-2004, 03.45.10   #11
Brunok
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Brunok promette bene
In un caso del genere di più non potevano fare a favore del cliente.
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Vecchio 22-11-2004, 10.32.49   #12
Kaioshin
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Kaioshin promette bene
Cavolo rimborso completo dopo 9 mesi


Magari!!!!!!!!!!!!!
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Davide - HP Business Partner - Maseratista inside
Kaioshin non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 22-11-2004, 14.35.42   #13
Thor
Il re di bastoni
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Thor promette bene
Quota:
Originariamente inviato da Kaioshin
Cavolo rimborso completo dopo 9 mesi


Magari!!!!!!!!!!!!!
(Y) davvero un pazzo, a non accettare..
___________________________________

Un giorno in cui voleva fare il cattivo, Mister Coniglietto sbirciò oltre la siepe e vide che l'orto del Contadino Fred era pieno di lattuga fresca e verde; Mister Coniglietto, invece, non era pieno di lattuga per niente. E ciò gli parve un'ingiustizia.
Sono un Vampiro! I am a Vampire!
Thor non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 22-11-2004, 15.12.12   #14
nino48
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Loc.: Palermo, Italy
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nino48 promette bene
Be ragazzi, vedo che la maggior parte di voi la pensa alla stessa maniera, probabilmente avete ragione. Ma vedete così non si fa altro che continuare a chinare il capo ai voleri dei più forti o pseudotali. Se per voi mettere la coda in mezzo alle gambe e scappare è una soluzione.......buon per voi. Io resto ancora dubbioso.......vedremo, intanto Vi abbraccio TUTTI. Grazie
nino48 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 22-11-2004, 15.58.54   #15
Thor
Il re di bastoni
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Loc.: Milàn
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Thor promette bene
forse non hai capito che per noi l'accettare i dindi dopo così tanto tempo significa sopravvalutare la tua attuale scheda, ovvero il suo valore di mercato. ti danno gli stessi soldi e tu puoi prenderti una scheda più attuale!
___________________________________

Un giorno in cui voleva fare il cattivo, Mister Coniglietto sbirciò oltre la siepe e vide che l'orto del Contadino Fred era pieno di lattuga fresca e verde; Mister Coniglietto, invece, non era pieno di lattuga per niente. E ciò gli parve un'ingiustizia.
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