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Vecchio 01-06-2012, 00.16.00   #1
piercesl
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Registrato: 26-05-2004
Messaggi: 577
piercesl promette bene
Lumia 800 e sms spariti

Ciao a tutti.
Da poco mia moglie utilizza un Lumia 800.
Mi dice che gli sms ricevuti non restano in memoria ma si cancellano automaticamente.
E' una funzione attivata di default?
Esiste la possibilità di disattivarla?
Gli sms che spariscono vengono spostati in un'area di memoria non immediatamente visibile? Come si raggiunge?

Nessuno dei due ci capisce molto di win mobile.

Grazie per l'aiuto....
___________________________________

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piercesl non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 24-08-2012, 14.45.46   #2
iLucrezia
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Registrato: 21-08-2012
Messaggi: 7
iLucrezia promette bene
Rif: Lumia 800 e sms spariti

Una mia amica ha un problema simile. Quando lei manda un messaggio, quello che l'ha ricevuto, dopo la lettura niente ha nella memoria. Non è riuscita a risolverlo. Se voi siete riusciti, ditemi come! Grazie!
iLucrezia non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 27-08-2012, 19.34.07   #3
piercesl
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Registrato: 26-05-2004
Messaggi: 577
piercesl promette bene
Rif: Lumia 800 e sms spariti

Mi sono rivolto alla Nokia, inviando una mail di richiesta di assistenza.
Mi ha contattato telefonicamente un tecnico spiegandomi tutte le operazioni alternative da tentare e la sequenza di esse in ordine di priorità.
La prima era aggiornare il telefono tramite Zune.
La seconda era resettare e riportare alle impostazioni di fabbrica (poi eseguire aggiornamento), previo backup attraverso account Live.it.
La terza era andare in assistenza: mi ha anche comunicato l'indirizzo e il nome del punto autorizzato a me più vicino.

Mi sono fermato alla prima alternativa: mia moglie (la vera utilizzatrice del telefono) non ha più lamentato disguidi...
___________________________________

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Vecchio 27-08-2012, 19.37.42   #4
borgata
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L'avatar di borgata
 
Registrato: 23-06-2004
Loc.: Cagliari
Messaggi: 13.333
borgata è un gioiello raroborgata è un gioiello raroborgata è un gioiello raroborgata è un gioiello raro
Rif: Lumia 800 e sms spariti

Ma aggiornando hai risolto il problema o hai recuperato gli sms?
___________________________________

La risposta è dentro di te...
e però, è sbagliata!
borgata non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 27-08-2012, 22.05.32   #5
iLucrezia
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Messaggi: 7
iLucrezia promette bene
Rif: Lumia 800 e sms spariti

Grazie mille!
iLucrezia non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 28-08-2012, 10.15.36   #6
piercesl
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Registrato: 26-05-2004
Messaggi: 577
piercesl promette bene
Rif: Lumia 800 e sms spariti

Quota:
Inviato da borgata Visualizza messaggio
Ma aggiornando hai risolto il problema o hai recuperato gli sms?
Gli sms persi non sono stati recuprati.
L'aggiornamento ha fatto sì che i nuovi sms ricevuti non sparissero poco dopo la lettura.
Ciò che è inspiegabile (anche ai tecnici Nokia) che sparissero selettivamente gli sms provenienti da un unico mittente e non gli altri.
Boh!!
___________________________________

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