Dopo 3 mesi non sostituiscono un prodotto in garanzia?

anno · 10-06-2006, 15.37.31

Ho comprato una Mobo della Gigabyte che dopo alcuni mesi si è guastata ,
la riporto al negozio e certo di una sua sostituzione “quasi immediata” attendo fiducioso,
ma poi con il passare del tempo e dopo varie telefonate e sollecitazioni mi accorgo
che sono passati ben 3 mesi ed ancora il prodotto non mi è stato sostituito.

Che si può fare? Il non poter usufruire di un personal computer crea anche dei danni in ambito lavorativo
e 3 mesi senza poterlo avere mi sembra inaccettabile.

Soluzioni?

succhione · 10-06-2006, 15.45.04

..i motivi addotti a questo ritardo ?
...Seguendo la prassi..se hai scontrino e il danno non è imputabile a cattivo utilizzo, devi pretendere la sostituzione...
..intanto, fai uana raccomandata con ric.di rit. con le tue rimostranze...

Dav82 · 10-06-2006, 16.01.25

Ti consiglio di rivolgerti ad un'associazione consumatori... in base al nuovo codice del consumo, se non ti restituiscono il prodotto riparato entro un termine congruo, puoi pretendere la restituzione del prezzo pagato al momento dell'acquisto; loro cmq sapranno aiutarti

Gigi75 · 10-06-2006, 16.03.45

letterina racc a/r al produttore+venditore chiedendo o la sostituzione/riparazione entro un termine o il rimborso della spesa.

a te la scelta

anno · 10-06-2006, 18.17.42

Vi ringrazio per tutte quante le risposte,al negozio mi riferiscono che non è colpa loro ma che fanno da intermediari,
quindi serietà zero.
Quindi lunedi gli riferisco che gli mando una letterina da un mio amico avvocato (tanto per fare scena

) ,
dove richiederò anche i danni per il mancato utilizzo del PC,
a meno che non mi rimborsino oppure mi rimandino una mobo con le stesse caratteristiche entro un paio di settimane.

Bah............che altro dire

10-06-2006, 15.37.31	#1
anno Hero Member Registrato: 23-06-2001 Messaggi: 500	Dopo 3 mesi non sostituiscono un prodotto in garanzia? Ho comprato una Mobo della Gigabyte che dopo alcuni mesi si è guastata , la riporto al negozio e certo di una sua sostituzione “quasi immediata” attendo fiducioso, ma poi con il passare del tempo e dopo varie telefonate e sollecitazioni mi accorgo che sono passati ben 3 mesi ed ancora il prodotto non mi è stato sostituito. Che si può fare? Il non poter usufruire di un personal computer crea anche dei danni in ambito lavorativo e 3 mesi senza poterlo avere mi sembra inaccettabile. Soluzioni?

10-06-2006, 15.45.04	#2
succhione Gold Member Top Poster Registrato: 16-07-2001 Loc.: BARI Beach Messaggi: 3.549	..i motivi addotti a questo ritardo ? ...Seguendo la prassi..se hai scontrino e il danno non è imputabile a cattivo utilizzo, devi pretendere la sostituzione... ..intanto, fai uana raccomandata con ric.di rit. con le tue rimostranze... ___________________________________ sommelier di emozioni

10-06-2006, 16.03.45	#4
Gigi75 Gold Member Top Poster Registrato: 03-12-2001 Loc.: Bari Messaggi: 7.369	letterina racc a/r al produttore+venditore chiedendo o la sostituzione/riparazione entro un termine o il rimborso della spesa. a te la scelta ___________________________________ .:. R.U.T.T.A. Motoclub Bari: Il Forum .:.

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10-06-2006, 16.01.25	#3
Dav82 Gold Member Top Poster Registrato: 18-07-2002 Messaggi: 6.399	Ti consiglio di rivolgerti ad un'associazione consumatori... in base al nuovo codice del consumo, se non ti restituiscono il prodotto riparato entro un termine congruo, puoi pretendere la restituzione del prezzo pagato al momento dell'acquisto; loro cmq sapranno aiutarti

10-06-2006, 18.17.42	#5
anno Hero Member Registrato: 23-06-2001 Messaggi: 500	Vi ringrazio per tutte quante le risposte,al negozio mi riferiscono che non è colpa loro ma che fanno da intermediari, quindi serietà zero. Quindi lunedi gli riferisco che gli mando una letterina da un mio amico avvocato (tanto per fare scena ) , dove richiederò anche i danni per il mancato utilizzo del PC, a meno che non mi rimborsino oppure mi rimandino una mobo con le stesse caratteristiche entro un paio di settimane. Bah............che altro dire

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