un antimalware mi ha incasinato Photoshop

[snobba]

Pensando di fare cosa giusta e doverosa, dopo diversi mesi ho scansito il PC con un antimalware e con avast. Poi fidandomi dei loro report, ho messo in quarentena una serie di files ritenuti pericolosi. Ed ora Photoshop CS non funziona più!
come posso risolvere?

[AMIGA]

Solitamente gli antivirus permettono di ripristinare in file che hanno messo in quarantena. Queste cose di solito accadono quando gli antivirus incontrano falsi positivi e veri tarocchi.

[booty island]

Inviato da snobba

Pensando di fare cosa giusta e doverosa, dopo diversi mesi ho scansito il PC con un antimalware e con avast.

Mancano informazioni importanti: antimalware... quale?

Poi fidandomi dei loro report, ho messo in quarentena una serie di files ritenuti pericolosi.

Devi sempre supervisionare il loro report, visto che è possibile che vi siano falsi positivi.

Ed ora Photoshop CS non funziona più!
come posso risolvere?

Domandina lecita: Photoshop è originale? Se la risposta è no sai già perchè.

Hai aumentato l'euristica dell'antivirus?

Hai compresso librerie o eseguibili con UPX o software similare (exe packer)? Talvolta gli antivirus sono ingannati da questo tipo di compressione, perchè viene vista come un tentativo di contraffazione del programma.

[snobba]

Ho usato Malwarebytes.
Per la verità non ho detto che Photoshop CS l'avevo installato sia sul PCfisso (con XP) sia sul notebook (con Win8) e su entrambi ho lanciato in contemporanea l'antimalware.
Quando ho visto che PS non funzionava più ho tentato di richiamare i file dalla quarantena (almeno quelli che contenevano la dir di photoshop).
Ecco cosa succede:
1) sul fisso posso aprire PS e riesco a lavorare;
2) sul fisso però se mi posiziono su un file jpg e gli dico di aprirlo con PS, viene fuori un messaggio " il file ... non è un'applicazione di Win32 valida."
3) sul notebook invece PhotoShop non si apre per niente.

La soluzione più semplice sarebbe quella disinstallare PS e di reinstallarlo, ma il disco originale mi era stato prestato da un amico.... e non avevo fatto copia di back-up.

[AMIGA]

Con Malwarebyte non dovevi reintegrare dalla quarantena solo i file ma anche le chiavi eliminate. Riguardo l'errore "applicazione di Win32 valida", hai provato ad aprire l'immagine con un'altro editore o viewer, se l'errore permane, può essere derivata da una corruzione dl file o del filesystem, prova a fare uno scandisk con opzione ripara filesystem (su XP devi mettere la spunta, perchè di default non lo è).

[snobba]

Inviato da AMIGA

Con Malwarebyte non dovevi reintegrare dalla quarantena solo i file ma anche le chiavi eliminate. Riguardo l'errore "applicazione di Win32 valida", hai provato ad aprire l'immagine con un'altro editore o viewer, se l'errore permane, può essere derivata da una corruzione dl file o del filesystem, prova a fare uno scandisk con opzione ripara filesystem (su XP devi mettere la spunta, perchè di default non lo è).

Se io apro Photoshop CS e dal suo menu dò il comando apri file, il file viene regolarmente aperto, quindi è buono.
Il problema sta invece quando nella cartella dei files delle foto mi posiziono su un qualunque file, clicco col tasto destro, e dal menu a tendina scelgo "apri con" non trovo più l'icona di PS, ma anche se seleziono il programma PS, appare quell'errore che dicevo nel precedente post "applicazione di Win32 valida".

[xilo76]

Non mi è chiaro se quando clicchi apri con, selezioni sfoglia, vai a cercare il file eseguibile di Photoshop, lo clicchi, dai ok, il file non si apre?

[AMIGA]

Inviato da snobba

"apri con" non trovo più l'icona di PS, ma anche se seleziono il programma PS, appare quell'errore che dicevo nel precedente post "applicazione di Win32 valida".

Sei sicuro che stai scegliendo il giusto eseguibile, per controprova, se hai l'icona di Photoshop sul desktop (se sta in Start ptogrammi la copi sul Desktop), prova a trascinare l'immagine sull'icona di Photoshop e vedi se la apre, se positivo fai proprietà sull'icona di Photoshop e vedi a quale eseguibile è collegata.