www.191.biz

TiTTi · 18-06-2003, 00.46.30

Ciao! Ho appena letto la news relativa la sito www.191.biz, e volevo raccontarvi questa:

appartengo alla schiera di persone STUFE di passare le ore al telefono per contattare l'assistenza tecnica ADSL di Telecom, il famigerato 800-102120; allora ho pensato bene di porre le mie domande al servizio "CUSTOMER CARE" offerto dal sito 191.biz. Risultato: in effetti ti rispondo, ma con monosillabi del tipo "NO" oppure "NON E' POSSIBILE".
In pratica, l'impressione che si ha e' quella di avere a che fare con qualcuno che e' moooooolto impegnato a smaltire corrispondenza, e non a risolvere problemi.

Come al solito grazie, MAMMA TELECOM !!!

Billow · 18-06-2003, 09.13.36

io l'ho segnalato per i piani tarrifari.. in verità...

me l'hanno cambiato subito.... e sono stati abbastanza solerti...

sinceram. nemmeno sapevo del call center adsl

TiTTi · 19-06-2003, 10.12.46

Beh, adesso che sai dell'esistenza di questo mitico numero del call center, fingi che sia una leggenda metropolitana. Una di quelle stori che si raccontano in giro, tipo quella del trojan che ti permette di assumere il controllo del cervello della fidanzata del proprietario del pc infettato

E' un call center VIRTUALE, nel senso peggiore del termine...
Peccato che se hai bisogno di un qualunque cambiamento ("Scusi, mi potrebbe cambiare il protocollo di incapsulamento da PPPoA a PPPoE?"), devi passare da LORO

Il monopolio e' finito, ma purtroppo non ancora l'atteggiamento da monopolista!

18-06-2003, 00.46.30	#1
TiTTi Senior Member Registrato: 11-02-2001 Loc.: Varès Messaggi: 398	www.191.biz Ciao! Ho appena letto la news relativa la sito www.191.biz, e volevo raccontarvi questa: appartengo alla schiera di persone STUFE di passare le ore al telefono per contattare l'assistenza tecnica ADSL di Telecom, il famigerato 800-102120; allora ho pensato bene di porre le mie domande al servizio "CUSTOMER CARE" offerto dal sito 191.biz. Risultato: in effetti ti rispondo, ma con monosillabi del tipo "NO" oppure "NON E' POSSIBILE". In pratica, l'impressione che si ha e' quella di avere a che fare con qualcuno che e' moooooolto impegnato a smaltire corrispondenza, e non a risolvere problemi. Come al solito grazie, MAMMA TELECOM !!! ___________________________________ TiTTi

18-06-2003, 09.13.36	#2
Billow Gold Member Top Poster Registrato: 23-10-1998 Loc.: X Regio - Venetia et Histria Messaggi: 14.119	io l'ho segnalato per i piani tarrifari.. in verità... me l'hanno cambiato subito.... e sono stati abbastanza solerti... sinceram. nemmeno sapevo del call center adsl ___________________________________ ___________________________________ .:: ConnectU il Social Network Italiano - Equitalia Class Action ::.

19-06-2003, 10.12.46	#3
TiTTi Senior Member Registrato: 11-02-2001 Loc.: Varès Messaggi: 398	Beh, adesso che sai dell'esistenza di questo mitico numero del call center, fingi che sia una leggenda metropolitana. Una di quelle stori che si raccontano in giro, tipo quella del trojan che ti permette di assumere il controllo del cervello della fidanzata del proprietario del pc infettato E' un call center VIRTUALE, nel senso peggiore del termine... Peccato che se hai bisogno di un qualunque cambiamento ("Scusi, mi potrebbe cambiare il protocollo di incapsulamento da PPPoA a PPPoE?"), devi passare da LORO Il monopolio e' finito, ma purtroppo non ancora l'atteggiamento da monopolista! ___________________________________ TiTTi

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