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Vecchio 07-05-2011, 10.34.31   #1
piercesl
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Registrato: 26-05-2004
Messaggi: 577
piercesl promette bene
Chiavetta internet mobile 3

Buongiorno a tutti.
La zona in cui vivo non è raggiunta dall'ADSL, pertanto l'unico modo di navigare decentemente è attraverso l'utilizzo di una chiavetta che sfrutta le reti mobili.
Per un po' di tempo ho utilizzato questo sistema: chiavetta ONDA MH602HS, contratto della 3, pc con winXP.
Ho sostituito il pc e sono cominciati i guai.
La chiavetta non è compatibile con win 7, tanto meno con i 64bit (indovinate che SO ha il mio nuovo pc?).

Ho cercato per mari e per monti i driver per la chiavetta, ma, anche a quanto dicono alla ONDA, non esistono, né mai esisteranno i driver che mi servono.

Ho scritto alla 3 per fare presente la cosa, aggiungendo che forse da parte loro potrebbe essere carino fornirmi una nuova chiavetta: tra l'altro il mio contratto di internet mobile era competitivo quando l'ho sottoscritto (fisso mensile per 24 mesi e chiavetta data gratuitamente e che diventava mia dai 24 mesi in poi), ma oggi ve ne sono di più convenienti.

L'unica volta in cui sono riuscito a parlare con un operatore mi hanno consigliato di inviare un fax all'ufficio reclami.... ho avuto la sensazione che si volesse sbarazzare di me...

Consigli?

Grazie....
___________________________________

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Vecchio 18-05-2011, 19.10.20   #2
piercesl
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Registrato: 26-05-2004
Messaggi: 577
piercesl promette bene
Aggiornamento della vicenda

Ho spiegato le difficoltà via fax alla Tre, facendo predente che stavo pagando per un servizio che non riuscivo ad utilizzare e che se la situazione fosse perdurata come tale sarei stato obbligato dalle circostanze a rivolgermi ad altro operatore.
A questo punto sono stato contattato telefonicamente dalla 3, che, per riconoscermi quale buon cliente, mi ha offerto l'invio di una chiavetta compatibile con win7 64bit + una serie di agevolazioni varie.
Un plauso quindi alla 3 e alle politiche di fidelizzazione del cliente.

Chiedo agli esperti frequentatori di wt un parere sulla chiavetta (che mi è arrivata il giorno seguente la telefonata):
Momo Design MD-@Plus

In particolare, vorrei sapere se sia normale il fatto che si riscaldi bbastanza durante la navigazione.

Mi fate sapere?
___________________________________

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