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Vecchio 17-05-2008, 12.47.49   #1
joey
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problema stampante - driver - o cosa?

poco tempo ho formattato tutto. quando si è trattato di usare la stampante, l'ho collegata al pc, poi mi è venuto in mente che servono i driver. la stampante è una hp psc 2175 all-in-one. sostanzialmente l'ho collegata al pc e ho provato ad installare i driver della hp (rw2_021_w02_ita.exe), ma ho avuto un po' di probelmi. in quel momento avevo fretta quindi non c'ho badato e non ho neanche stampato quel che mi serviva. ad ogni modo ieri ho dovuto usarla ancora: a me pare che il driver sia stato installato correttamente (ci sono le icone "HP director" e "HP photo & imaging" sul desktop), ma quando accendo la stampante, nell'icona dell'orologio appare prima la finestrina che dice "trovato nuovo hardware - hp psc 2175"; poi si apre la finestra di windows di installazione guidata nuovo hardware; lì dall'orologio rimane un'iconcina piccola che dice "trovato nuovo hardware - si è verificato un errore durante l'installazione hardware. il nuovo hardware potrebbe non funzionare correttamente". ok. allora ieri provo a reinstallare i driver: prima li disinstalla da solo, poi me li fa reinstallare. premetto che durante l'installazione la stampante era già collegata, ma ho capito che non avrei dovuto perché durante l'install dei driver arriva un momento in cui dice di collegare la stampante. allora riparto con l'installazione driver a stampante scollegata, e quando mi dice di collegare i cavetti li collego. dice "periferica riscontrata (?? mi pare)", sta lì un po', e poi sul disegno che dice di collegare i cavetti appare una X rossa. cos'è secondo voi? la stampante? i driver? insomma sta di fatto che quando vorrei stampare qualcosa, primam appare la finestra "stampa" dove posso selezionarte la stampante, poi clicco su stampa e appare la finestra "salva il file come" e da "nome file" c'è "*.xps". allora non mi resta che annullare e ciao ciao stampa. nota bene: come consigliato dai driver, durante l'installazione dei driver avevo disattivato l'antivirus e scollegato un disco fisso esterno usb, in modo che non ci fosse conflitto. che bel casino! secondo voi cos'è?
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joey
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Vecchio 19-05-2008, 10.26.50   #2
RNicoletto
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Vecchio 19-05-2008, 11.02.16   #3
roberto45
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L'installazione dei driver per le stampatrici USB deve SEMPRE precedere il collegamento del cavo. Ho dovuto parecchie volte risolvere questo problema rimuovendo dal registro ogni riferimento alla stampatrice incriminata e cancellando tutti i file dell'installazione errata. E' una rogna: dovrebbero far fare un giro di chiglia per lungo a certi programmatori!
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Vecchio 19-05-2008, 11.14.30   #4
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@robert45: in effetti quando provo a reisnatllare i driver, mi dice che ci sono dei file già presenti in non ricordo che cartella....comunque, come/cosa potrei fare?
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Vecchio 19-05-2008, 14.40.28   #5
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Magari potresti provare utility tipo Driver Cleaner Professional o Driver Sweeper.
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Vecchio 19-05-2008, 19.25.40   #6
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bella lì. però mi servono due informazioni preliminari, ognuna per ogni programma.

1) rigurado Driver Cleaner Professional: come faccio a "uninstall the drivers from the control panel"? o per lo meno cosa intende?

2) riguardo Driver Sweeper: come faccio (non ricordo) a riavviare in "Safe Mode"? F5 mentre si avvia il pc?
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Vecchio 20-05-2008, 11.29.52   #7
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1) rigurado Driver Cleaner Professional: come faccio a "uninstall the drivers from the control panel"? o per lo meno cosa intende?
Control Panel - System - Hardware - Device Manager - click col destro sulla periferica ed Uninstall


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2) riguardo Driver Sweeper: come faccio (non ricordo) a riavviare in "Safe Mode"? F5 mentre si avvia il pc?
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Vecchio 20-05-2008, 20.09.09   #8
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ehm...ma che tipo di driver sono quelli della stampante? ho scaricato il pacchetto dal sito della hp. sai il programma di pulitura dai driver mi chiese se sono ati, nvidia e cose così...sono molto imbranato, mi spiace.
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Vecchio 21-05-2008, 09.56.29   #9
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signori credo di aver capito il problema: tutte le volte che attacco qualcosa all'usb (ho un usb hub qua sul divanti del pc) parte l'"installazione guidata nuovo hardware". anche con la macchina fotografica, che dovrebbe leggere come disco esterno, e con la mia innocentissima e innocuissima chiavetta usb. mi a che c'è qualcosa da cambiare.
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Vecchio 22-05-2008, 13.02.11   #10
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up...
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Vecchio 23-05-2008, 11.25.22   #11
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Sposto la discussione nella sezione Hardware & Overclock.
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Vecchio 23-05-2008, 15.29.26   #12
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ok. beh...cosa potrei fare quindi? secondo me si stratta solo di cambiare un'impostazione di windows...sbaglio?
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