Controlla che i driver Via 4in1 siano correttamente installati....oppure reinstalla gli ultimi ufficiali dal sito
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Puoi anche verificare che non ci siano problemi nel pannello di controllo nella gestione periferiche....e magari dare una contollatina alla presa jack.....(quella verde è delle casse quella rosa del microfono quella nera della cuffia, di solito!)