Per quel che costa si può fare un tentativo anche con i tcp recovery tool
Il fatto che sia una ISDN aggiuntiva cambia un po' le cose: viene associata una nuova risorsa (tipo prefisso/1XXXXX per WS oppure U000XXXX per ULL) e di solito è più difficile che il tecnico TI capisca al primo TT il tipo di problema (loro mi pare lo chiamino mancata navigazione con portante).
Ma il circuito dell'ISP che ha attivato la linea è configurato? C'è già l'attestazione oppure è ancora in "provisioning"? Un banale reset te lo possono fare? Tramite un applicativo che si chiama next (rilasciato da TI) il tuo supporto tecnico vede il tuo modem/router allineato o no?