Gli SMS vengono superati dalle applicazione per messaggistica istantanea. Dall'ultimo rapporto di Informa è venuto alla luce il sorpasso effettuato dai servizi di messaggistica tramite internet nei confronti degli SMS.
Nel 2012 sono stati scambiati 19 miliardi di messaggi di chat al giorno, sfruttando le varie piattaforme: Skype, WhatsApp, Viber, ChatON e altri.
Gli SMS scambiati sono stato "solo" 17,6 miliardi.
In futuro questo gap è destinato ad allargarsi, secondo le previsioni nel 2014 verranno scambiati 50 miliardi di messaggi tramite chat e 21 tramite il classico servizio SMS.
Nonostante questi dati, lo scambio di SMS non è destinato a scomparire, poiché le comunicazioni tramite chat sono in forte espansione solo nei "vecchi" mercati in cui c'è stata una rapida diffusione degli smartphone, ma nei prossimo anni ci sarà una forte espansione della tecnologia negli stati emergenti, che porterà ad un nuovo aumento di scambio di SMS.