scansione non completabile con Norton Anrtivirus 2004

[taniservice]

Come detto nel titolo la scansione mi si blocca alla cartella C:\Query\pgm\
il sistema operativo è un winxppro
sapreste darmi qualche informazione a proposito sulla possibile causa?
Il norton è appena stato reinstallato perchè era stato infettato e non funzionava più rendendo impossibile liveupdate, ma ora ha funzionato tutto tranne questa scansione che si ferma intorno al 160.000imo file, ovvero quando la scansione dovrebbe essere terminata.
Resto in attesa di eventuali consigli e suggerimenti
saluti

[breve]

Se fai la scansione della sola cartella, funziona?
Eventualmente puoi escludere quella cartella dalla scansione andando nelle opzioni.
Probabilmente c'è qualche file in quella cartella che l'antivirus non riesce a leggere, oppure un file con password o altro ancora.

[Bico Bico]

prova a reinstallare l'antivirus, altrimenti escludi la cartella dalla scansione manuale. quando ho provato il Norton AntiVirus 2004 sono stato costretto a escludere dalla scansione il file di installazione di WinRAR 3.30 per lo stesso motivo.

comunque è inconcepibile. fossi in te cambierei il Norton con qualcosa di meglio.

[taniservice]

Nel dubbio ho fatto una scansione on-line con Housecall di Trendmicro e mi ha rilevato il virus BAT_SASSER.A nella posizione C:\WINDOWS\System32\cmd.ftp
Sono andato a prendere lo strumento per la rimozione Symantec del virus SASSER e non me l'ha rilevato, al contrario mi ha rimosso una chiave di registro della quale ora non ho la nota, ma che indicava qualcosa di firewall.
Ho reinstallato nuovamenta Norton 2004 e ho rifatto l'aggiornamento, ma la scansione presenta lo stesso problema...
tra le altre cose ho notato che facendo Ctrl+Alt+Canc mi si presenta la finestra con le varie opzioni, ma anche cliccando sul bottone Task Manager questo non si apre....
Ho fatto anche un controllo con Spy-Bot, ma per lui il pc è pulito
:confused:
Che cavolo di virus potrebbe essere?
:confused: