PDA

Visualizza versione completa : errore office 2000


Kaioshin
13-10-2003, 09.45.55
Ciao a tutti ho un problema con office 2000.... sempre pi spesso mi telefonano clienti con problemi su word ed excel, l'errore :
winword ha causato un errore e verra chiuso! lo stesso per excel, ho provato ad installare i service pack di office, aggiornare il sistema operativo (lo fa sia con il 98 che con il 2000 XP) ma non servito a nulla, ho provato a disinstallare e reinstallare office ma nulla anche li.... non che conoscete qualche trucco per scavalcare questo problema senza formattare???

Grazie

davlak
13-10-2003, 09.55.24
Non che hanno in comune il Norton Antivirus?

La M$ suggeriva, in questo caso, di deregistrare una libreria:

regsvr32 /u "c:\Programmi\Norton Antivirus\officeav.dll

ovviamente il path andrebbe adattato caso per caso.

Kaioshin
13-10-2003, 09.58.52
Originariamente inviato da davlak
Non che hanno in comune il Norton Antivirus?

La M$ suggeriva, in questo caso, di deregistrare una libreria:

regsvr32 /u "c:\Programmi\Norton Antivirus\officeav.dll

ovviamente il path andrebbe adattato caso per caso.

niente norton.... nei miei casi gli antivirus sono il Trend micro office scan e il McAfee Client antivirus

davlak
13-10-2003, 10.11.41
Ok, ma almeno l'errore ha uno specifico riferimento a qualche libreria?

Kaioshin
13-10-2003, 10.29.32
Originariamente inviato da davlak
Ok, ma almeno l'errore ha uno specifico riferimento a qualche libreria?

no :( fa riferimento solo all'eseguibile :S

Albachiara
13-10-2003, 10.32.19
Prova a disinstallare office e passare prima della reinstallazione l'eraser2000

Kaioshin
13-10-2003, 10.49.10
Originariamente inviato da Albachiara
Prova a disinstallare office e passare prima della reinstallazione l'eraser2000
hai il link? mi ero dimenticato dell'eraser.... magari potrebbe essere una soluzione

davlak
13-10-2003, 11.15.20
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/q239/9/38.asp&NoWebContent=1

Kaioshin
13-10-2003, 11.28.49
Originariamente inviato da davlak
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/q239/9/38.asp&NoWebContent=1

grassie :)