problema Outlook 2000... quale soluzione?

[yellowduck]

Il problema è presto spiegato: Outlook 2000, dopo avermi mandato in crash il pc (avendo un notebook, ho dovuto staccare fisicamente la spina di alimentazione), dal successivo riavvio non viene più lanciato. Visualizza la prefinestra (quella che hanno tutte le applicazioni Office, x intenderci... con scritto Outlook 2000 in giallino ocra) e da lì non si schioda più... premendo ctrl+alt+canc la riga bloccata recita "Microsoft(R) Outlook(R) 2000[bloccato]".

Che cosa fare, che strada seguire?

a) reinstallare Outlook2000? Sopra? O disinstallando prima la versione che non va? La mia posta, i miei parametri di accesso, la mia rubrica che fine fanno? Come salvarli?

b) installare Outlook2002 (che ho originale ancora sigillato)? Stesse domande... installare sopra? O disinstallando prima Outlook2000? E tutti i dati?

c) prendere strade alternative, tipo una bacchetta magica... insomma, c'è qualcosa x far riprendere tutto come prima?

Un grosso grazie a chi mi indicherà la "retta via" :)

_YD

(nel frattempo mi leggo la posta via web... :()

[The Saint]

Per quanto riguarda la posta e la rubrica, Outlook salva tutto in un unico file che si chiama di default outlook.pst... prova a cercarlo nel disco e copiatelo da qualche parte.

Invece per i parametri di accesso vai nel Pannello di controllo >> Posta elettronica ed esporta tutti gli account che hai (x ripristinarli basta importarli).

Come prima cosa proverei a reinstallare Outlook 2000 sopra...

[xatto]

oppure senza reinstallare niente vai su da word o excel su ? e premi su rileva problemi e ripristina.....

non dovresti perdere nessuna impostazione di outlook e lui dovrebbe riparare l'errore

[yellowduck]

anzitutto ringrazio entrambi per le risposte...

ho provato dapprima il secondo metodo suggerito ---> niente

poi ho provato a reinstallare outlook senza alcun uninstall, semplicemente chiedendo all'installer di installare la versione in esecuzione completa da pc ---> niente

allora ho disinstallato outlook (selezionando rimuovi dall'installer) e poi l'ho reinstallato ---> niente

allora mi son detto "sarà qualche file o dll condivisa", e ho disinstallato tutto office e poi l'ho reinstallato (tutto quanto in modalità esecuzione completa da pc, 485MB!) ---> niente!



a questo punto che faccio?
a) formatto tutto (mi viene la morte al solo pensiero)

b) uso outlook express (idem, considerato che mi arrivano dieci script maligni al giorno e che OE, al contrario di Outlook2000, li esegue nell'anteprima del messaggio)

c) installo Outlook 2002 (ma risolverebbe il problema? comincio ad avere dei dubbi... e poi quale procedura è la migliore? installare sopra? rimuovere prima Outlook2000?)

d) ??? avete altre soluzioni da consigliarmi?


_YD

[RNicoletto]

Una volta è successo anche sul mio portatile :rolleyes:.

Comunque ho risolto facilmente facendo un ripristino del file di cartelle personali ;).

http://office.microsoft.com/italy/assistance/2002/articles/OlRepairingPstAndOstFiles.aspx



SALUDOS Y BESOS !!!

[yellowduck]

Ringrazio anche il moderatore x il consiglio (cmq prezioso, ho imparato una cosa nuova), ma nemmeno ciò ha risolto il problema... :(

Venghino signori venghino, a suggerire un modo x uscire dall'annoso problema! ;) Faccine a parte, sto x avere una crisi di nervi...

Installare Outlook2002 risolverebbe il problema, a vostro insigne parere?

_YD

[yellowduck]

Aggiornamento della mia tragica situazione...

Ho installato outlook 2002, e:
- il programma si è installato;
- tenta di importare le impostazioni del vecchio outlook 2000 bloccandosi alla prima riga delle quattro
- una volta che ne termino l'esecuzione con ctrl+alt+canc e lo riavvio, parte in modalità provvisoria e scopro che tutti i miei messaggi, la rubrica e tutti i 12 account di posta sono stati importati... mah... sembrerebbe un problema dei dati (si blocca quando tenta di importare i messaggi, e anche se poi i dati li ha effettivamente importati, lui ogni volta che lo avvio ci riprova!) eppure il metodo suggerito da RNicoletto si è risolto nel messaggio che il mio file .pst non contiene errori... :(

A chi risolve il problema giuro su quanto di più caro che offro una birra venendo apposta nella sua città! ;)

Sto impazzendo... :(

_YD

[The_Prof]

Ho avuto un problemino analogo con outlook 2000 riguardo tutti i miei dati salvati su Hd locale.

Ti sei salvato il file *.pst da qualche parte naturalmente con outlook chiuso ?

Reinstalla outlook 2000 da CD originale o da una copia fatta su CD.

Se il programma parte prova ad inserire qualcosa e poi guarda l'esatta allocazione del file *.pst.

Chiudi outlook e copia il file *.pst salvato sull'allocazione del *.pst di outlook.

Apri outlook e dovresti aver ripristinato la situazione.

Se il prodotto non parte in nessuna fase, ci potrebbe essere una corruzione del registro, oppure qualche settore dell'hd danneggiato
dovuto al fatto della chiusura anomala del S.O.

Prova prima di tutto a fare uno scandisk approfondito con riparazione.
Fai anche una scansione con l'antivirus.

Spero qualcuno abbia qualche altro suggerimento prima di dirti di rifare l'installazione completa del PC.

P.S. non credo che i dati per quanto corretti siano compatibili con outlook 2002

Ciao e facci sapere :)