Sono cretino io o la Symantec sfotte?

[davlak]

Installo NAV 2003 da CD regolare...con tanto di licenza.
Messaggi di errore:
1) su questo computer é già installato un software antivirus di un altro produttore: rimuoverlo e ripetere l'installazione (HD appena formattato!)
2) su questa macchina non si può installare il liveupdate.
si prega di installarlo separatamente...
(ok, mi ciuccio altri 3 mega di liveupdate...)
3) installo il liveupdate separato, nuovo di zecca...sul Win98.
Dopo 3 passaggi (e un centinaio di cartelle già piazzate sul mio HD) messaggio d'errore n° 3: il liveupdate gentile signore non si può installare perchè non c'é il long pathname attivato (?)

Scrivo alla symantec.
Mi rispondono celermente: gentile signore riprovi a reinstallare il suo NAV (l'ho fatto 12 volte)
Seconda lettera (mi rispondono ancor + celermente "gentile signore provi a installare il NAV disattivando gli elementi gruppo di avvio (già fatto 6 volte)
Terza lettera: risposta quasi in tempo reale (il che porta a una considerazione negativa, non il contrario) "gentile signore provi a reinstallare il Live Update" (Quello non me lo ricordo nemmeno quante volte ci ho provato in tutte le salse)...
Quarta lettera: risposta decisamente + tardiva "gentile signore siamo a conoscenza del suo problema (e te credo! cianno duecento mail di segnalazione sull'argomento!) ma non siamo in grado di risolverlo" :eek: :eek: :eek:

Beh il cd NAV 2003 stà qua, chi lo vuole mi fa un fischio e glielo spedisco gratis.
E poi si parla male di MS?????
Ma le altre blasonate software houses non le piglia di mira nessuno???
Questi qui lo sanno davvero quello che fanno o la parte commerciale e quella tecnica condividono solo un marchio?

Come se non bastasse: scendo a patti col diavolo e installo NAV 2002...tutto fila liscio...dopo l'installazione WOW parte pure il Liveupdate! (chissà come mai questo se ne é infischiato del Long PathName!!:confused: )...dopo tre tentativi e due riavvii finalmente il liveupdate completa l'operazione e ho l'antivirus aggiornato...
Tutto contento faccio subito una scansione di C...seeeeee...manco a parlarne....c'é un "errore nello script di Internet Explorer :eek: :confused: )...in pratica per installare il NAV ci vuole Mandrake...

Riscrivo alla Symantec la quale mi risponde in fotocopia (vedi punti da 1) a 3)...tutto uguale!...manco una virgola spostata!!! eppure il problema é completamente diverso!!!!!!!

Allora prendo a MANO ogni singolo puzzolente file che porta il marchio Symantec...ogni singola e minuta chiavetta nel registry e spazzo via Mr. Norton dal mio PC...

Installo in sequenza Mcafee PRO 7.02: nessun problema.
Poi monto su due freeware Avg e Avp: nessun problema.
Poi installo il Pc-cillin 2002 che fila alla grande, richiede poche risorse e ha un database all' altezza dell' elefantiaco NAV...e non mi dà nessun problema nè durante l'installazione nè dopo.
E me lo tengo.

Però, ora che la Symantec é uscita da casa mia...una domanda la vorrei porre...qualcuno é incappato nella stessa disavventura?...se si avete risolto?...se si: COME?

:mad:

[Fat George]

ciao davlak, confermo e' successo anche a me. Pero' alla symantec mi hanno consigliato di utilizzare la loro utility RNAV per rimuovere completamente tutto dal registro. Cosi' ho fatto. Reinstallo ed e' tutto partito al primo colpo senza piu' errori di script e cosette varie.

Mi spiace darti sta brutta notizia.

Ma, ti sei arreso? l'hai data vinta a un misero programma? Spaccagli il ..... le ossa a sto programma e fallo funzionare!!!!

[DavideDave]

davlak ma quanto tempo ci hai speso dietro a tutta 'sta storia? :eek: :(

[Lionsquid]

Azzz, :eek:

The RNAV cleanup utility must be used after using the SymClean utility before Norton AntiVirus will install correctly

Situation:
You used the SymClean cleanup utility prior to installing Norton SystemWorks (NSW) or Norton AntiVirus (NAV) and cannot successfully install NAV. You then use the RNAV cleanup utility and NAV successfully installs.

Solution:
Symantec is investigating this problem. The cause is unknown, and there is no solution at this time. This document will be updated when new information becomes available or a solution is found.

adesso lo provo.....ho un pc che si resetta al riavvio dopo l'installazione :D:D

[davlak]

Lionsquid, per pura curiosità ho lanciato l'utility RNAV (che mi ero scaricato insieme al LiveUpdate e che Fat George ha fatto benissimo a segnalare...così chi non la conosce e legge il 3d apprende uno dei miracoli della Symantec)...
L'avevo utilizzata PRIMA di far andare l'installazione, senza i risultati sperati...e poi l'avevo messa in disparte.
Comunico ufficialmente che, nonostante la pulizia a mano che avevo fatto e descitto nel primo post, RNAV mi ha tolto qualcosa come 100 Kb di registry!!!!...
Perciò, indipendentemente dal fatto che a me non ha funzionato, consiglio vivamente di usarla a tutti coloro che hanno lo stesso problema...o che si vogliano liberare del Nav ...

Per Fat George: (Y) (Y)

(nella foga mi ero proprio dimenticato...grazie ;) )

[davlak]

comunque sottolineo il fatto che la Symantec non ha fatto il minimo accenno nelle sue risposte al RNAV...
Ci ero dovuto arrivare da solo, dopo il primo tentativo vano di installare il 2003...
:mad:

[davlak]

Allora, siccome sono testardo, ho ripristinato una immagine del mio HD in cui era installato il NAV 2002, usando il fantastico Drive Image...
Mi sono accanito per risolvere la questione.
1) Ho disinstallato il NAV.
3) Ho ripassato il RNAV.
2) Ho disinstallato Internet Explorer 6 (io uso la versione del CD di Wintricks, che, per chi non lo sapesse é disinstallabile da Win98...niente male eh?)...
3) Ho reinstallato IE6 "Full" sempre dal CD di Wintricks.
4) Ho reinstallato il NAV 2002...funziona. Il liveupdate é veloce e la scansione si può fare senza errori nello script.

A questo punto forse dovrei comunicare ai sigg. della Symantec che ho sistemato il loro problemino, ma non me ne frega niente.

Detto questo e verificato che il cretino non ero io...ho ripristinato l'immagine con PC Cillin 2002...
Si, Lions, e il motivo é semplice: é mooolto + leggero del NAV, gira mooooolto + veloce......ha il firewall incorporato...gira pure senza dover mettere tutte le menate supplementari di Internet Explorer....e...

mi stà moooolto + simpatico!

Se non l'hai mai usato, Lionsquid, mi permetto di suggerirti di provarlo...davvero una bella sorpresa.

Grazie a tutti.
;)

[Lionsquid]

ti prendo in parola! ;)


cmq, il RNAV lo scaricherò lo stesso...non si sà mai ;)


thx & bye


ah...dimenticavo.... mi piace la tua...."testardaggine" (Y):D

[Fat George]

Grande davlak... mai arrendersi... comunque fai un salto qua.
http://www.symantec.com/region/it/techsupp/nav/nav_2003_search_other.html e nella casellina di ricerca scrivi errore script ce ne sono alcuni da leggere ma magari qualche spunto lo trovi. Per quanto riguarda il suggerimento di rnav sono daccordo con te, dovrebbero dirlo a tutti, all'inizio hanno fatto la stessa cosa con me, (provi a installare disinstallare modifichi il registro ecc) poi mi ono incazzato come una biscia e gli ho detto che a causa del loro programma non potevo piu' reinstallare il 2002 di cui usufruivo ancora di 2 mesi di aggiornamento e nemmeno il 2003 perche' si bloccava e che adesso il registro era tutto sputtanato e i programmi non funzionavano...... insomma ho fatto su una paranoia tipo che parlavo sempre io.... poi mi fa potrebbe provare rnav.... comunque only the brave... se hai abbandonato mi spiace, ma vedo che hai trovato qualcosa che ne fa le veci e che provero' anche io. Saluti a tutti

[LG2100]

Anch'io ho scoperto il RNAV da poco, l'ho usato per risolvere un problema di NAV 2002 che non si disinstallava correttamente. Magari l'avessi scoperto qualche anno fa, quando ho formattato il mio computer (pieno di cose che mi servivano) perchè il NAV 5.0 si era installato male e stava cominciando a farmi andare stra-lento tutto il sistema :(

A proposito di Norton, ho un problema con il firewall Internet Security 2002: quando voglio andare su siti di Xoom.it mi continuano a comparire XOOM-BAR nel browser (Internet Explorer 6) fino a quando non si blocca. Disattivando Norton tutto funziona, ma vorrei sapere se qualcuno sa i settaggi per evitare questo problema. Grazie :)

[davlak]

Originariamente inviato da Fat George
Grande davlak... mai arrendersi... comunque fai un salto qua.
http://www.symantec.com/region/it/techsupp/nav/nav_2003_search_other.html e nella casellina di ricerca scrivi errore script ce ne sono alcuni da leggere ma magari qualche spunto lo trovi. Per quanto riguarda il suggerimento di rnav sono daccordo con te, dovrebbero dirlo a tutti, all'inizio hanno fatto la stessa cosa con me, (provi a installare disinstallare modifichi il registro ecc) poi mi ono incazzato come una biscia e gli ho detto che a causa del loro programma non potevo piu' reinstallare il 2002 di cui usufruivo ancora di 2 mesi di aggiornamento e nemmeno il 2003 perche' si bloccava e che adesso il registro era tutto sputtanato e i programmi non funzionavano...... insomma ho fatto su una paranoia tipo che parlavo sempre io.... poi mi fa potrebbe provare rnav.... comunque only the brave... se hai abbandonato mi spiace, ma vedo che hai trovato qualcosa che ne fa le veci e che provero' anche io. Saluti a tutti

Ho letto! Accidenti! ci ero arrivato da solo! cmq grazie per la segnalazione...rimango del parere che un programma che richiede tutte 'ste cure per installarsi...mmhhhh...vuol dire che cià qualche problemuccio...;)

[Jedi82]

ragazzi grazie mille x avrmi fatto scoprire il rnav, siete grandi!!

[DavideDave]

questp PCCillin mi incuriosisce... sopratutto ora che se abilito il blocco degli ad con il norton internt security 2003 non mi fa vedere i link nel forum :eek: :rolleyes: :(

[Dysan]

Per favore mi dite questo benedetto rnav, nel sito della Symantec proprio non lo trovo, non sarà per caso nel disco d'installazione....ora ci guardo

[davlak]

Originariamente inviato da DavideDave
questp PCCillin mi incuriosisce... sopratutto ora che se abilito il blocco degli ad con il norton internt security 2003 non mi fa vedere i link nel forum :eek: :rolleyes: :(


io non ho avuto problemi di sorta ... anzi .... é il + veloce in assoluto.....tra i vari NAV - Mcafee - etc....unica controindicazione: non si sposa bene con alcuni firewall...leggi ZA e Outpost...con Tiny funziona egregiamente...anche se in realtà ha il suo FW in dotazione (un pò spartano, però)
;)

[Dysan]

No nel disco non l'ho trovato, mi sapete dire da dove lo posso scaricare. Grazie

[DavideDave]

Originariamente inviato da davlak
ha il suo FW in dotazione (un pò spartano, però)

puoi essere più preciso?

grazie e scusa del disturbo :)

[davlak]

Originariamente inviato da Dysan
No nel disco non l'ho trovato, mi sapete dire da dove lo posso scaricare. Grazie

prova a guardare qui (http://service4.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/2001092114452606) e se non ti si apre...parti dal SUPPORT della Symantec.;)

[davlak]

Originariamente inviato da DavideDave


puoi essere più preciso?

grazie e scusa del disturbo :)

quale disturbo^__^?

Volevo dire che il Pccillin 2002 ha una funzione di Firewall incorporata...non é granchè...ha il minimo che serve...ma va disattivata se usi altri firewall...anche disattivandola però, fà a cazzotti con i FW che ho nominato..questa é l'unica controindicazione...per il resto ritango che sia il migliore antivirus in circolazione, IMHO...integrandolo con Tauscan per i trojans é davvero perfetto...oltretutto si succhia circa 200 k di registry e una cinquantina di mega in meno di NAV e Mcafee...e l'update é veloce e non si intoppa MAI !!! (quante volte vi capita di rimanere a becco asciutto a metà update, con i signori della Symantec?)
Altra cosa che apprezzo molto: sta tutto in due cartelle...non invade di cartelline di ogni sorta il mio HD...e come voce di Registro ce ne mette una sola, riconoscibilissima...per concludere...quando lo disinstalli...svanisce...ma proprio svanisce! non lascia traccia!;)

[Dysan]

Per essere più preciso mi interessa Rnav.exe, ma non riesco a trovarlo, il link di davlak mi dice impossibile visualizzare pagina e nel sito Symantec anche in SUPPORT non lo trovo.
Ho anch'io il problema e vorrei vedere se riesco a risolverlo.

[davlak]

Originariamente inviato da Dysan
Per essere più preciso mi interessa Rnav.exe, ma non riesco a trovarlo, il link di davlak mi dice impossibile visualizzare pagina e nel sito Symantec anche in SUPPORT non lo trovo.
Ho anch'io il problema e vorrei vedere se riesco a risolverlo.

Il rnav.exe l'ho scaricato due settimane fa proprio da quel link, che però da due giorni non funzia...prova a fare un search su Symantec e vedrai che lo trovi;)...purtroppo é un'altra delle disfunzioni della blasonata Software House in questione... :eek:

[Fat George]

Per Dysan, io lo ho trovato facendo la ricerca da symantec. questo e' il link che mi porta alla pagina http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/5d2f2508ec56f2e688256c14004969c5/bdaec9234abb30cec1256b2800318ce8?OpenDocument&prev=http://search.symantec.com/custom/it/techsupp/kb/query.html?*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url:/navintl.nsf/5d2f2508ec56f2e688256c14004969c5%20%20url:/INTER/sharedtechintl.nsf/c1a6184aa27336bd852569f300551c59%20%20*qt=rnav*min iver=nav_2003*la=it*pcode=nav<>&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%20per%20Windows%202000/Me/98/XP&base=http://www.symantec.com/region/it/techsupp/&next=nav/nav_2003_contact_tscs_solve.html&tpre=it&src=it_sg&pcode=nav se non funzia dammi una mail che te lo mando ciao

[Fat George]

scusa il casino ma il link e' lunghissimo clicca sull'inizio (quello sottolineato. verso la meta' della pagina trovi una iconcina per ciucciare rnav2003

Ciao

[Dysan]

Trovato !!!!!
Siete grandi, senza il vostro aiuto non ci sarei mai riuscito invece per me è molto importante perchè ogni tanto mentre navigo mi appare una schermata blu con una scritta biancha che mi obbliga a riavviare ed in mezzo a queste porole appare anche NAVAP.SYS, ho il sospetto che si tratti di qualche file dell'antivirus, ma anche disisnstallando e reinstallando non mi cambia niente ora forse con Rnav risolverò, vi saprò dire.
Grazie a tutti in modo particolare a Fat George che mi ha guidato per mano, ma sono io che sono un cogli... (S) oppure la Symantec è un gran casi...(W) molti dei loro link mi portano a "impossibile visualizzare la pagina"
Bye
:inn: :inn: :inn:

[LG2100]

Qualcuno sa come risolvere il mio problema?:confused:

[davlak]

Originariamente inviato da LG2100
Qualcuno sa come risolvere il mio problema?:confused:

Vorrei risponderti ma é tanto tempo che ho disinstallato il NIS...non lo reggevo più...per configurarlo ci stavo mezza giornata e poi alla fine faceva di testa sua :mad: ...
Prova a usare un altro Firewall meno "elefantiaco" (che il NIS quando parte sembra la corazzata Potiomkin...:D )

Ti consiglio Tiny o Outpost...Zone Alarm fà un pò troppi casini, soprattutto la versione pro.
Oltretutto Outpost é leggerissimo e funziona alla grande con pochissime risorse.
Non capisco perchè Mr. Norton deve produrre sempre dei programmi mastodontici e invasivi...forse un complesso di inferiorità nei confronti di bill???? :D :D :D

[LG2100]

Vorrei risponderti ma é tanto tempo che ho disinstallato il NIS...non lo reggevo più...per configurarlo ci stavo mezza giornata e poi alla fine faceva di testa sua ... il NIS quando parte sembra la corazzata Potiomkin...

Sono d'accordo!:D :D
Il problema è che ho insieme a NIS anche l'antivirus molto aggiornato, e vorrei tenermelo. In più prima di formattare l'hard-disk (più o meno 2 mesi fa) tutto funzionava correttamente. :confused:

[rogoredo]

Confermo:impossibile installare il nav 2003,anche dopo aver usato il rnav.Forse alla syma pensano che sia normale così,ma francamente stanno facendo una gran brutta figura.
Ciao

[davlak]

Originariamente inviato da rogoredo
Confermo:impossibile installare il nav 2003,anche dopo aver usato il rnav.Forse alla syma pensano che sia normale così,ma francamente stanno facendo una gran brutta figura.
Ciao

a questo punto NON SONO CRETINO IO...vedi titolo del 3d ;) ..
A me 'sta symantec mi ha proprio STUFATO ! :mad: ...ogni suo prodotto ha la puzza al naso...:
1) Norton Ghost 2003: riconosce solo i masterizzatori che gli pare a lui (il mio nuovo Teac 524 e non se lo c@@a di pezza...e sono + quelli non supportati che gli altri)
2) Norton Inutilities: non fanno niente che non si possa fare con tanti programmi freeware molto + validi (Leggi tra l'altro JV Power Tools, diskeeper... etc...)
3) Goback: quello é Roxio e funziona
4) Nav 2003: ne stiamo parlando in questo 3d
5) NIS (aarrrrrrrrggggggghhhhhhh...) 110 mega di casino e 300 k di registry...alternative già citate in questo 3d, ci aggiungo l'ottimo Sygate 5.0 che anche in versione freeware é perfetto e si accontenta di 5 mega di risorse.
6) Supporto online che fà ca@@re...

Fosse per me la symantec non venderebbe + una mazza.
:mad: :mad:

[MIRAGGIO]

Lasciate da parte tutti i pacchetti della norton che danno un sacco di problemi ...ad esempio se uno ha l'antivirus norton integrandolo con un firewall dopo un po di tempo l'antivirus si sisabilita ..questo lo notato sia con zone alarm e tiny.....BASTAAAAA ..PETER NORTON ... da quando ho installato il pacchetto mcafee v.7.00 nn ho più problemi sia l'antivirus che il firewall interno (di una semplicita unica nel filtrare )sono ottimi ... nn lo dico solo io ma anche in giro per la rete...poi integrandolo con tauscan...si sta da DIOOOO EEHHEHE (Y)

[DavideDave]

norton internet security 2003 italiano: fiewall + antivirus... va tutto alla perfezione... sono su fastweb... quindi esposto a lamerazzi e forse pure hackerazzi vari... e scarico di tutto...

come vedi, miraggio, non c'è una una regola fissa...

Ciao :)