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Visualizza versione completa : problema con software stampante "centro soluzioni hp" dopo aggiornamento w. vista

mister
13-10-2009, 19.39.50
vediamo se siete bravi come dicno!!!!
ciao a tutti
ho un portatile della dell con sistema operativo vista
da poco ho comprato una stampante della hp una multifunzione all-in-one
modello officejet j4680 series. all'inizio tutto ok
da giorni ho fatto un aggiornamento di vista ed ora il software "centro soluzioni hp" della stampante nn funziona bene
- primo problema nn mostra piu i livelli inchiostro ( prima erano presenti)

- altro problema tutto cio che faccio dallo schermo del soft. della stampante ( tipo: invia fax, scansione documento ecc ecc.) mi mostra questo errore:
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hposfx08.exe - Errore applicazione
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Applicazione non correttamente inizializzata (0xc0150004). Fare clic su OK per chiudere l'applicazione.
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per ora nn ho notato altri errori, la stampante manualmente funziona, se stampo pagine dal pc senza usare l'interfaccia "centro soluzioni hp" stampa tutto ok

ho provato a cercare l'errore in linea ma nn trovo soluzioni
attendo ancora risposte da hp
spero che tra voi ci sia l'esperto giusto

grazie aspetto notizie
RNicoletto
15-10-2009, 13.41.27
Che tipo di "aggiornamento di Vista" hai fatto? Tramite Windows Update?
Semi.genius
15-10-2009, 13.53.43
http://www.dependencywalker.com/

Scaricati l'eseguibile per la tua architettura e falli analizzare l'eseguibile. Ti dirà se ci sono moduli non comacianti o mancanti
mister
16-10-2009, 02.25.17
per rispondere al primo mess.
nn ricordo quali tipi di aggiornamento stava installando, unica cosa che mi ha incuriosito e stato l'aggiornam al service pack 2 di vista. ma a questo punto nn sono sicuro che sia stato quello a creare conflitto visto che ho disinstallato , per prova, aggiornam inerente al service... ma l'interfaccia nn funzionava... sempre usando il sistema oper vista con service pack 1.. ho disinstallat poi reinstallato il software della stampante , sia da cd, sia dal sito, chiudendo : antivirus, firewall w.vista, wind defender
cosa potra essere!!