[MAC] Problema ricezione fax su Mac os X

[Tommy_hell]

Salve a tutti
Come da titolo, nello studio dove lavoro abbiamo dei problemi nel ricevere i fax con il computer.
Premetto che le macchine sono degli iMac nuovi con sistema 10.5.5; abbiamo acquistato il modem originale Apple, collegato ad un computer e configurato come fax. Abbiamo fatto delle prove di invio, ma il destinatario ha detto di non ricevere nulla; nella ricezione invece, sebbene sia impostata la ricezione automatica dopo 1 squillo, il computer non riceve una mazza!!!
Il problema è che dal centralino si vede il fax in arrivo, ma il computer non riceve, oppure andando nella scheda del fax presente nella barra dei menù (chi usa Mac os X capisce cosa intendo) bisogna dare la ricezione manuale.
Qualcuno di voi saprebbe aiutarmi a risolvere??
Grazie 1000!!

[n@ndo]

forse è bloccato dalla stampante?

[Tommy_hell]

In che senso? il modem nel modulo "stampa e fax" è riconosciuto come fax, non come stampante (giustamente) ;)

[n@ndo]

no pensavo che sè non parte la stampante non ricevi il fax...il programma che gestisce il fax riconosce la stampante?

[Tommy_hell]

Ah, ho capito cosa intendi. Be, non è un programma specifico, è quello integrato in Mac os: come opzioni puoi settare il numero di squilli dopo il quale il modem risponda al fax, dove salvare il file dopo la ricezione e la stampante da usare: questa è perfettamente funzionante, ma non è collegata al computer direttamente ma tramite la rete. Cmq in una precedente prova la ricezione era andata a buon fine, con relativa stampa in automatico; successivamente poi non siamo più riusciti a far funzionare bene la cosa :(