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Visualizza versione completa : Nuova sezione "fai da te" di Tiscali... che n pensate?


GAE81
05-01-2008, 22.58.35
Ciao ragazzi, scrivo questo post perch non so se avete fatto caso alla nuova sezione sul sito di Tiscali, la cosidetta "Fai da te", che ti permette di verificare consumi adsl, traffico voce, dettagli fatture ecc... in pratica un fac-simile di quello che vi era prima, solo che ha una nuova grafica, un nuovo stile, ma che in pratica non ha nulla... :p sar pure cosi, ma io non ci capisco proprio niente;
Accedo alla sezione, e cliccando per esempio su "soglie di consumi" mi dice che non ho nessun abbonamento adsl, e si certo l'operatore con cui sto da 2 anni e che un minuto prima mi ha fatto loggare che ? :D
Poi sparita la voce per pagare le fatture online, apparte che non si possono pi visualizzare (cosa che con il servizio di prima si poteva fare), non si pu verificare pi il traffico voce, le chiamate effettuate (cosa che prima si poteva fare), in pratica non si pu fare pi nulla, forse l'unica cosa visualizzare i consumi adsl, ma udite-udite, una volta inserita le date per cui vuoi visualizzare i consumi o cliccando semplicemente su "mese corrente", ti fa aspettare circa 10 minuti e alla fine indovinate che esce?
"si verificato un errore, siamo spiacenti, ma il servizio non temporaneamente disponibile" temporaneamente??? a me sembra che sono 1 mese e passa che il servizio non disponibile... Non per cattiveria, ma mi viene da dire e che schifo... Secondo me al posto di migliorare e rendere pi facile il servizio, lo hanno solo peggiorato... Non so se capitata la stessa cosa anche a voi...

Ah infine sentite questa, dato che io ho 2 abbonamenti con tiscali, uno con adsl 8 mega + voip e l'altro adsl 2 mega + traffico voce (senza voip e ancora con canone telecom) , in pratica con l'abbonamento a 2 mega riesco a loggarmi sia per vedere le email che nella pagina fai da te, mentre con l'abbonamento a 8 mega, mi riesco a loggare per vedere le email, ma non riesco a loggarmi nella pagina fai da te, mi dice nome utente e password non corretti... Ma siamo impazziti? cio fino a quando c'era il sistema vecchio riuscivo tranquillamente ad accedere e a vedere fatture, servizi e consumi, adesso NIENTE... :mad: :mad: :mad:

Bene, ho voluto dire la mia opinione se possiamo cosi chiamarla sul nuovo servizio "fai da te" di TISCALI, le conclusioni che darei sono 2, o ritornano al servizio di prima che era 1000 volte meglio oppure aggiornassero questo nuovo fai da te che tanto fai da te non mi sembra, dato che inutilizzabile...

Buona navigazione a tutti... :)

Sfigato
06-01-2008, 08.37.17
Caro Gae81...Da interno all'ambiente ti dico che allo stato attuale,abbiamo ancora grossi problemi con il sito soprattutto con la sezione e-care!Tutti i tecnici stanno lavorando nelle centrali per aggiornare tutti gli hardware e apparecchiature annesse e connesse.Bisogna solo ed esclusivamente avere moltissima pazienza ed aspettare.Vedrai che entro la prima met di Gennaio sar tutto quanto risolto :)