problema con virgilio comunicator

[bluejeans62]

buongiorno a tutti, ho uno strano problema che mi si presenta solo quando cerco di leggere la posta via web, usando l'account xxxx@virgilio.it riesco ad entrare e vedere solo la presenza di messaggi, alcaricamento di comunicator mi segnala il presente messaggio "not supported method" ????
qualcuno può aiutarmi....? grazie anticipatamente.