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Visualizza versione completa : Paint Shop Pro ed errore Kernel32.dll


The Riddle
27-01-2001, 17.18.11
Ho installato Paint Shop pro 7 (aggiornato alla versione 7.01), attivando alcune funzioni, come ad esempio il clone-brush, viene visualizzato il solito, famigerato errore del K....ernel ;)

PSP ha provocato un errore di pagina non valida nel
modulo KERNEL32.DLL in 024f:bff9db61.
Registri:
EAX=c002fd90 CS=024f EIP=bff9db61 EFLGS=00010216
EBX=00000000 SS=0257 ESP=013efeb4 EBP=013f0150
ECX=00000000 DS=0257 ESI=01a30f80 FS=4277
EDX=780376e8 ES=0257 EDI=008aa0f0 GS=0000
Byte all'indirizzo CS:EIP:
53 8b 15 e4 9c fc bf 56 89 4d e4 57 89 4d dc 89
Immagine dello stack:

Documentandomi su internet ho scoperto che "si dovrebbe" trattare di una sorta di bug del programma ma non sono riuscito a trovare nessuna soluzione.
Per ora ho scritto al supporto tecnico Jasc e aspetto risposta.

Qualche idea?

PS Il sistema operativo è Win98SE ma ho letto che alcuni hanno lo stesso problema con ME.




[Edited by The Riddle on 27-01-2001 at 17:20]

Billow
28-01-2001, 19.26.01
Se ti tira su di morale..
a me lo fa in fase di stampa...
in particolare con alcuni file di MEKINTOSH....

beh. .... allora provo con la vers. 6.1 / 6.2 inglese...

stessa storia... ;)

The Riddle
28-01-2001, 20.58.27
Se l'help desk della Jasc mi risponde trovandomi una soluzione te la posto.
Cmq cercando in rete ho trovato altri con sto problema, ed ho scoperto che è proprio un baco del PSP (anche le versioni vecchie :()

Su questo sito http://www.alphageo.com/psp/faq.html#323 dicono di procurarsi una nuova versione del kernel32.dll direttamente da MS e rimpiazzarlo.

Io non so come procurarmela, ma tu forse.... ;)

Billow
29-01-2001, 08.23.54
io non prometto niente... ;)
intanto la cerco...

proviamo per prima quella di MILLY.... cmnq ti avverto che ho gli stessi probl. anche con WinME ;)

boh ????

The Riddle
29-01-2001, 13.28.29
Infatti ho letto anche di alcuni utenti di ME con lo stesso problema. Cmq il supporto Jasc mi ha risposto; riporto la mail:


Gentile Cliente,

per risolvere l'errore su kernel32.dll

Vada in Avvio|programmi|Paint Shop Pro.
Appena si è fatto partire il software, premere CTRL+ALT sulla tastiera.
Paint shop Pro chiederà se volete cancellare la chiave dal registro di windows.
Rispondete SI
Dopo questa operazione, Paint Shop Pro dovrebbe funzionare correttamente

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito http://www.jasc.com

Cordiali Saluti


Ho provato... non funziona :( vorrei solo sapere quale chiave dovrebbe cancellare perché nel mio reg di chiavi di PSP ce ne sono ancora parecchie.

BOH!!!