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Visualizza versione completa : non riesco a installare internet explorer 8


cesareco
30-04-2009, 18.48.52
ho windows xp sp3, con i.e.7 .
ho un solo account, come amministratore del sinmgolo computer.

in microsoft update è apparso i.e.8, ma la installazione si interrompe.

codice errore di installazione i.e.8: 0x3f5.

ho provato inutilmente in vari modi; ho tolto antivirus, antispyware, firewall / modalità provvisoria/ support microsoft: fix it me.

presumo di avere difficoltà nel registro, ma non so cosa fare.

Thor
30-04-2009, 19.06.24
e se scarichi ie8 offline e lo installi, dunque senza passare da msupdate?

leofelix
30-04-2009, 19.48.59
qui http://msdn.microsoft.com/en-us/dd441788.aspx

c'è una lista di programmi incompatibili con IE 8

OnePiece
01-05-2009, 04.46.35
Non sono sicuro ma mi sa e un vecchia storia che succedeva anche con ie7 (mi sa a che fare con componenti aggiuntivi di terzi parti installati in IE presente in sistema), mi sa il IE*.exe quando tenta installarsi non riesce scrivere qualche chiave di registro, serve controllare il file log del installazione li scrive senz'altro perché il setup si e fermato, se si serve solo cancellare quella chiave o altro e rieseguire la installazione ancora.

Ciao a tutti.

cesareco
01-05-2009, 08.33.13
grazie per le risposte, e riproverò.

chiedo una informazione: come faccio a ricavare il file: i.e.8.log?

grazie

OnePiece
01-05-2009, 08.38.35
Ciao cesareco, Dovrà essere creata in C:\Windows (ogni installazione di un update crea il log sempre li)

senti ecco ricordato adesso in certi casi serve solo mettere il numero errore su google e credo trovi già punti di riferimento, di certo mi sa e tutto in ENU, ma sapendo a volte quello che stai cercando anche in ENU si potrà capire qualche cosa.

ecco cercando adesso da me mi sa fano colpevole questa chiave ?? HKLM\Software\Microsoft\Internet
Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILE DOWNLOAD, ma meglio che dai un ochiata anche da te, o che ne so, dopo quando entra qualcun altro che sa meglio il inglese potrà dare un risposta più certa in questo casso.

in generale si parla di un permesso di un chiave di registro che il update.exe non riesce farlo backup (necessario in questo casso per la installazione del IE*, visto che serve quando si fa il RoolBack o dire meglio quando si desidera rimuovere IE*), cosi in questo caso serve solo andare in quella riga di registro e modificare i permessi, e dopo reinstallare di nuovo il IE*

EDIT
ecco il log di un utente ENU, hm mi sa fanno colpevole anche mail google (se notti ce anche un chiave HKLM\SOFTWARE\Classes\mailto ???, si sa si parla di IE7, ma il numero di errore e lo stesso cosi e sicuro che anche in IE8 si parla dello stesso problema, di un chiave di registro ma chi non lo so dirti adesso) non lo so per essere certo 100% vedi il tuo log cosi saprai 100% dove si blocca il setup, ecco un esempio del Log del utente ENU

0.360: 2006/11/04 14:02:03.109 (local)
0.360: c:\49097b413661df1b7c05\update\update.exe (version 6.2.29.0)
0.375: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
0.375: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
1.329: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
2.297: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
2.610: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
3.000: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\mailto
3.000: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\news
3.032: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Classes\mailto
3.032: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Classes\news
3.063: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
3.063: IECUSTOM: Unable to backup DACLs HKLM\SOFTWARE\Classes\news
3.063: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
3.063: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070005
3.063: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
3.063: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
3.063: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Classes\news
3.063: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Classes\mailto
3.063: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKCR\news
3.063: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKCR\mailto
3.063: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
3.063: The configuration registry key could not be written.
3.063: Internet Explorer 7 installation did not complete.
3.063: Update.exe extended error code = 0x3f5


Ciao.

cesareco
01-05-2009, 19.44.24
non copio l'intero ie8.log perchè è molto lungo; trascrivo quanto ho cercato di capire.
-----------------

:INFO: Operating System: Windows Workstation: 5.1.2600 (Service Pack 3)
00:00.453: ERROR: Couldn't read value: 'LIPPackage' from [Version] section in update.inf
-----------------------------

|Finalize >>> CPageProgress::_UpdateDisplay: Actual Phase: 13
01:58.031: INFO: |Finalize >>> <[END]--------------------------------
01:58.031: INFO: |Finalize >>> CPageProgress::_ChangeState: Original Phase: 13
02:07.000: INFO: REBOOT: required.
02:07.031: INFO: REBOOT: User selected to reboot now.
02:07.031: INFO: Installer return value: hr=0x00000000
02:07.047: INFO: Setup exit code: 0x00000000.
02:07.094: INFO: Installer Process exit code: 0x000003f5.
02:07.094: INFO: Rebooting computer...
------------------------


La installazione di ie8 si interrompe alla fase 13 , al momento del “ language pack”.

------------
cosa significa che non riesce a leggere il valore "lippackage", in windows xp sp3, che io ho installato?

grazie

00:00.453: ERROR: Couldn't read value: 'LIPPackage' from [Version] section in update.inf
-----------------------------

cesareco
01-05-2009, 20.17.12
ho confuso ie8.main con ie8.log, come mi era stato indicato.
copio il contenuto di ie8


[ie8.log]
0.297: ================================================== ==============================
0.297: 2009/05/01 19:21:35.015 (local)
0.297: h:\eb714cd8e1a9c73e3a2221d2\update\update.exe (version 6.3.15.0)
0.329: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
0.329: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
0.344: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
0.579: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application\bootstrap
0.579: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.hqx
0.579: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.prf
0.579: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.prf
0.797: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_DISABLE_SQM_U PLOAD_FOR_APP
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_DISABLE_SQM_U PLOAD_FOR_APP
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_DISABLE_UNICO DE_HANDLE_CLOSING_CALLBACK
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_ENABLE_SCRIPT _PASTE_URLACTION_IF_PROMPT
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_ENABLE_SCRIPT _PASTE_URLACTION_IF_PROMPT
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_ENABLE_SCRIPT _PASTE_URLACTION_IF_PROMPT
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_IGNORE_XML_PR OLOG
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_INTERNET_SHEL L_FOLDERS
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_LEGACY_DISPPA RAMS
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_L OCKDOWN
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_L OCKDOWN
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_L OCKDOWN
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_USE_WINDOWEDS ELECTCONTROL
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_USE_WINDOWEDS ELECTCONTROL
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_USE_WINDOWEDS ELECTCONTROL
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_USE_WINDOWEDS ELECTCONTROL
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_WEBOC_MOVESIZ ECHILD
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_WEBOC_MOVESIZ ECHILD
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\UrlTemplate
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\UrlTemplate
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\UrlTemplate
0.907: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\UrlTemplate
1.000: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
1.219: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
1.438: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application\bootstrap
1.438: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.hqx
1.438: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.prf
1.438: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.prf
1.516: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
1.547: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\xmlfile\DefaultIcon
1.563: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\SOFTWARE\Classes\xmlfile\DefaultIcon
1.610: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
1.610: IECUSTOM: Unable to backup DACLs HKCR\.application\bootstrap
1.610: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
1.610: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070005
1.610: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
1.610: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
1.610: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKCR\.application\bootstrap
1.610: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\UrlTemplate
1.610: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\UrlTemplate
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\UrlTemplate
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\UrlTemplate
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_WEBOC_MOVESIZ ECHILD
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_WEBOC_MOVESIZ ECHILD
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_USE_WINDOWEDS ELECTCONTROL
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_USE_WINDOWEDS ELECTCONTROL
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_USE_WINDOWEDS ELECTCONTROL
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_USE_WINDOWEDS ELECTCONTROL
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_L OCKDOWN
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_L OCKDOWN
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_L OCKDOWN
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_LEGACY_DISPPA RAMS
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_INTERNET_SHEL L_FOLDERS
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_IGNORE_XML_PR OLOG
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_ENABLE_SCRIPT _PASTE_URLACTION_IF_PROMPT
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_ENABLE_SCRIPT _PASTE_URLACTION_IF_PROMPT
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_ENABLE_SCRIPT _PASTE_URLACTION_IF_PROMPT
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_DISABLE_UNICO DE_HANDLE_CLOSING_CALLBACK
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_DISABLE_SQM_U PLOAD_FOR_APP
1.625: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_DISABLE_SQM_U PLOAD_FOR_APP
1.625: CustomizeCall:GetProcAddress for FailedInstallation failed: 0x3f0
1.625: Impossibile scrivere la chiave del Registro di sistema.
1.625: Internet Explorer 8 installation did not complete.
1.625: Update.exe extended error code = 0x3f5

OnePiece
02-05-2009, 05.20.33
adesso serve andare manutenente modificare tutti i permessi in tutti questi chiavi, in modo che il setup dopo riesce farli backup e scriverli.

come si sa, come microsoft non smette mai riderlo mille volte, serve eseguire un backup del registro prima di mettere i mani li, non si sa mai.