Mediaworld... fregatura o cosa?

[TyDany]

Qualcuno mi deve spiegare sta cosa perchè a me ha lasciato :eek: e sabato mi sa che torno al Mediaworld a pestare i piedi :grrr:

Mi spiego, Mediaworld, e Saturn, per il dvd doppio di Transformers hanno in esclusiva un cofanetto metallico al posto del solito amaray rivestito di cartoncino. L'ho scoperto sui volantini ufficiali di Mediaworld dove c'è scritto testualmente, ho il volantino davanti e lo sto trascrivendo, "confezioni esclusive doppio dvd in metallo versione Destroy o Protect" ... ora, leggendolo cosa avete pensato? Che si può scegliere tra le due versioni. Ed infatti, arrivato al Mediaworld trovo le due versioni, davanti una delle due ha il simbolo dei buoni e l'altra dei cattivi, dietro invece c'è un cartoncino con riportate le varie feature. So che cambia solo la confezione ma, non riuscendomi a decidere, e da malato che sono, decido di prenderli entrambi. Tra l'altro i due dvd hanno codici a barre diversi e anche prezzi diversi, differenza di 1 euro tra uno e l'altro... chiedo spiegazioni alla commessa che non mi sa rispondere... vabbè, torno a casa soddisfatto del mio acquisto.
Ma è qui che avviene la sorpresa, quando apro le due confezioni mi rendo conto che sono identiche! Semplicemente il cartoncino è posizionato uno davanti ed uno dietro, in pratica il cofanetto ha da un lato il simbolo dei buoni e dall'altro quello dei cattivi e col cartoncino hanno coperto alternativamente il davanti o il dietro!
Passi che potrei essere fesso io a non essermene accorto e ad averne comprati due, passi che messa così la questione è un pò incannevole, ma il codice a barre e i prezzi diversi? Che mi consigliate di fare? Io pensavo di andare a chiedere spiegazioni :anger:

[exion]

Abbiamo reclutato un altro soldato per la guerra al marketing! :o

Ero sicuro che ci avresti raggiunto prima o poi.

Vai soldato, vai... E fatti valere! (Y)

Io mi farei rimborsare uno dei DVD, ovvio, e per il disturbo mi farei pure rimborsare l'altro. Vai soldato! E non avere pietà! (Y)

[TyDany]

Non so come si metterà la questione, il fatto di averli aperti potrebbe crearmi qualche problema con il rimborso, ma di sicuro sabato, domani sono in fiera, vado giù e pretenderò una spiegazione! Avessero stesso prezzo e codice a barre mi darei del pirl@ per non essermi accorto che era solo il cartoncino spostato, ma visto "l'imboccamento" del depliant e codice e prezzo diverso... voglio proprio sentire cosa mi raccontano :rolleyes:

[TyDany]

A dire il vero un pò pirl@ lo sono stato, avessi cercato in internet, come ho fatto ora, avrei capito che era un dvd solo, però continuo a non spiegarmi i codici e il prezzo diverso :mm:

[Doomboy]

Stranissima, questa cosa!

Però non so che dirti su come agire. Io però proverei a farmene rimborsare uno dei due.

[exion]

Non so come si metterà la questione, il fatto di averli aperti potrebbe crearmi qualche problema con il rimborso, ma di sicuro sabato, domani sono in fiera, vado giù e pretenderò una spiegazione! Avessero stesso prezzo e codice a barre mi darei del pirl@ per non essermi accorto che era solo il cartoncino spostato, ma visto "l'imboccamento" del depliant e codice e prezzo diverso... voglio proprio sentire cosa mi raccontano :rolleyes:


Non darti del pirla, sii forte, e consapevole della tua forza. Trattali da delinquenti! :devil:

[Macao]

A dire il vero un pò pirl@ lo sono stato, avessi cercato in internet, come ho fatto ora, avrei capito che era un dvd solo, però continuo a non spiegarmi i codici e il prezzo diverso :mm:

è strano forte, perche al MW dove sono io costano uguale...oggi chiedo info...

so per certo che i giochi, a meno di malfunzionamento non vengono assolutamente cambiati (uno lo porta a casa lo copia e poi va a cambiarlo...)
non so per i DVD come funzioni...è vero pure che almeno qui, se è palese la buona fede, ti cambiano il prodotto entro 7 gg, o ti danno un buono-acquisto di pari valore...

[Sentinel]

guarda, io una volta ho riportato a MW un cofanetto di 4 dvd perchè uno dei 4 saltava... loro l'hanno messo su, l'hanno verificato, e me l'hanno cambiato. Si sono ripresi il cofanetto aperto e me ne hanno dato uno nuovo. Ci sono rimasta, ci avevo provato per scrupolo ma non credevo che lo cambiassero così senza problemi! Io ho notato che ogni giorno i prezzi dei dvd vengono aggiornati, perlomeno nel MW dove vado io... Tipo un giorno un cofanetto costa 29.90 e il giorno dopo (giuro!!) 34.90.... Mi è capitato con Dr. House... :o
Quindi magari nel tuo caso hanno fatto un po' di casino loro con i codici a barre, figurati che a volte mi è capitato di comprare dvd che avevano 6 o 7 patacchini di codici a barre appiccicati uno sotto all'altro! :eek:
Tutto ciò per dire che, secondo me, se fai presente la cosa, te lo cambiano. Magari nn ti danno indietro i soldi, però forsei ti fanno un buono acquisto come diceva Macao... ;)

[TheAngel]

Beh, spero che almeno uno lo prendano indietro, avendoli comprati tutti e 2 spero non ti facciano problemi!!
Al max se non lo riprendono indietro te lo posso comprare io, tanto ero quasi intenzionato a prenderlo... (ovvio, quello che costa un euro in meno!!!) :D :D :D

[TyDany]

Domani vado giù e vedo che mi dicono, temo non me lo cambino per il fatto che è aperto e che, nel mio caso, non è rovinato o altro. La cosa del codice a barre mi ha stupito perchè non ci sono etichette del mediaworld, ma è proprio il codice EAN stampigliato sul cartoncino del dvd ad essere diverso... mah :mm:

X The Angel
Se ti interessa davvero dimmelo, ci possiamo mettere daccordo ;)

[Doomboy]

Ma scusa Dany, tu quando hai scartato il primo dei due non ti sei reso conto in tempo che era "bifronte"? Hai subito spacchettato entrambi?

[Macao]

Io ho notato che ogni giorno i prezzi dei dvd vengono aggiornati, perlomeno nel MW dove vado io... Tipo un giorno un cofanetto costa 29.90 e il giorno dopo (giuro!!) 34.90.... Mi è capitato con Dr. House... :o



vero...per sempio, con l'uscita di spiderman 3, l'1 e il 2 viene venduto 6,90 €, dopo il lancio torneranno a 9,90/12,90...

[Doomboy]

vero...per sempio, con l'uscita di spiderman 3, l'1 e il 2 viene venduto 6,90 €, dopo il lancio torneranno a 9,90/12,90...

Pensa che Spiderman2 doppio disco da FNAC l'ho pagato 4€ :p

Aspetto qualche anno e spero di prendere in mega offerta anche il 3 che tanto non è una serie che mi frega più di tanto.

[TheAngel]

X The Angel
Se ti interessa davvero dimmelo, ci possiamo mettere daccordo ;)
Ti ringrazio, volentieri... Dimmi com'è finita, nel caso non la spunti ci sentiamo!

[k501]

Per legge entro i primi 7 o 8 giorni son tenuti a cambiare la merce, anche se aperta, è un tuo diritto. A condizione che tu presenti lo scontrino integro e leggibile....
A me han fregato al bisogno, per quei sei mesetti in cui ci ho lavorato come commesso :anger:

[TyDany]

Ma scusa Dany, tu quando hai scartato il primo dei due non ti sei reso conto in tempo che era "bifronte"? Hai subito spacchettato entrambi?

Purtroppo ho il brutto vizio di scartare tutto e dopo gaurdarli, e ieri da scartare avevo i due di Transformers, il doppio di A prova di morte, Terminetor definitive e la Limited di Spider-Man 3 che sono riuscito a trovare con una botta di culo da paura :D

[TyDany]

Ti ringrazio, volentieri... Dimmi com'è finita, nel caso non la spunti ci sentiamo!

Ok, domani dovrei riuscire ad andare, thanx ;)

[TyDany]

Per legge entro i primi 7 o 8 giorni son tenuti a cambiare la merce, anche se aperta, è un tuo diritto. A condizione che tu presenti lo scontrino integro e leggibile....
A me han fregato al bisogno, per quei sei mesetti in cui ci ho lavorato come commesso :anger:

Se comporta qualche difetto, ma non penso che te la cambino solo perchè uno ci ripensa o cose del genere no? :mm:

[Alhazred]

Il diritto di recesso non è applicabile a cose acquistate in negozio, salvo diversa politica del negoziante. Mi sono letto tutto il decreto legge qualche tempo fa perché mi interessava.
Ti do un paio di link Dlgs 185/99 (http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm) Dlsg 24/2002 (http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/02024dl.htm).
Ciò non toglie comunque il fatto che la presentazione del prodotto da te acquistato era fuorviante.

[infinitopiuuno]

In questi casi bisogna insistere ed andare fino in fondo! :anger:

[exion]

In questi casi bisogna insistere ed andare fino in fondo! :anger:


(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)(Y)

[exion]

....
Ciò non toglie comunque il fatto che la presentazione del prodotto da te acquistato era fuorviante.

E' un meccanismo da marketing piratesco!! :devil:

Si equipara, moralmente prima ancora che legalmente, alla truffa.

[TyDany]

Il diritto di recesso non è applicabile a cose acquistate in negozio, salvo diversa politica del negoziante. Mi sono letto tutto il decreto legge qualche tempo fa perché mi interessava.
Ti do un paio di link Dlgs 185/99 (http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm) Dlsg 24/2002 (http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/02024dl.htm).
Ciò non toglie comunque il fatto che la presentazione del prodotto da te acquistato era fuorviante.

Grazie :)

[Doomboy]

Scusa Ty una info:

Oggi stavo da MW e, apparte che erano rimaste solo le edizioni "Decepticons", quindi non ho visto la differenza prezzo tra le due limited, ho anche visto che il cofanetto, dal lato del logo ha anche una sorta di bordino sagomato. Al tatto non sembra che la faccia nascosta sia uguale, quindi non sembra che il disco abbia entrambi i loghi sulle due facce. Mi spieghi 'sta cosa?

[TyDany]

Scusa Ty una info:

Oggi stavo da MW e, apparte che erano rimaste solo le edizioni "Decepticons", quindi non ho visto la differenza prezzo tra le due limited, ho anche visto che il cofanetto, dal lato del logo ha anche una sorta di bordino sagomato. Al tatto non sembra che la faccia nascosta sia uguale, quindi non sembra che il disco abbia entrambi i loghi sulle due facce. Mi spieghi 'sta cosa?

Doom se vuoi ti posto la foto, i miei due hanno entrabi in loghi, uno su una faccia ed uno su l'altra, c'era solo il cartoncino messo nel posto diverso. Più precisamente, davanti gli autobots e dietro i decepticons ;)
Tieni presente che il cartoncino è abbastanza spesso, magari è per quello che non l'hai sentito.

P.S. Vado lunedì al mediaworld, oggi ho avuto casini ;)

[wilhelm]

Un altro soldato sono io! :mad:

[exion]

Un altro soldato sono io! :mad:


/\/\ il marketing! :o

Vogliamo la sostanza!

[TyDany]

Problema risolto ragazzi, sono stati gentilissimi, appena capito il problema mi hanno ritirato uno dei due dvd e mi hanno fatto un buono. Hanno tra l'altro ammesso l'errore dicendomi che nemmeno loro erano a conoscenza della cosa e che se ne sono accorti appena uno di loro ha comprato il dvd ed aprendolo se ne è accorto. Tra l'altro come cosa è credibile visto che oggi, rispetto a venerdì, l'espositore era stato tolto ed erano rimasti solo i dvd di "una delle due versioni".
Piccola nota, il prezzo giusto era quello da 20,9 e non quello di 21,9 e infatti a me hanno rimborsato i 21,9. Mi chiedo chi ha preso la "versione" da 21,9 e che ha pagato un euro in più... vabbè.
Comunque tutto bene, userò il buono per pirati dei caraibi 3 :p ... grazie a tutti ;)

[Macao]

:act:

[exion]

Quindi non fu vera guerra al marketing... ma solo svista?

[Sentinel]

Bene bene! Allora tutto come previsto! ;)
Sono contenta che hai risolto per il meglio! :act:

[TyDany]

Quindi non fu vera guerra al marketing... ma solo svista?

Così parrebbe, e visto come hanno corretto al volo e come sono stati gentilissimi non vedo perchè non crederci ;)

[TyDany]

Bene bene! Allora tutto come previsto! ;)
Sono contenta che hai risolto per il meglio! :act:

Grazie :)

[exion]

Così parrebbe, e visto come hanno corretto al volo e come sono stati gentilissimi non vedo perchè non crederci ;)


Vabbeh... La medaglia sul campo te la sei conquistata lo stesso :p

http://www.quirinale.it/onorificenze/insegne/immagini/croce.jpg

[TyDany]

Grazie, la metterò sulla divisa ufficiale :o

[Deep73]

Già la cosa strana era il prezzo diverso. Dei casi simili (cioè stesso prodotto due versioni) c'erano anche con Neverwinter Nights 2 e Warhammer (l'ultimo). Solo che lì erano giochi, il packaging era effettivamente diverso (no copertina rigirata) e nel primo caso c'era pure differenza di contenuto. Tuttavia nel secondo caso ad es., mi pare che il codice fosse identico. La svista credo sia stata nel caricare la merce a sistema.